Eu tenho um problema
Problemas com o registro de chamadas
- Por que o nome de um contato aparece em vez do número de telefone nas chamadas do WhatsApp no Salestrail?
- Por que as chamadas do WhatsApp não estão sendo rastreadas?
- Por que as chamadas estão sendo registradas com atraso?
- Por que não consigo fazer login no aplicativo?
- Por que as chamadas recebidas não estão sendo registradas?
- Por que minhas chamadas não estão sendo registradas?
- Por que recebo um erro de verificação ao fazer login?
- Por que apenas algumas chamadas estão sendo registradas, mas não todas?
- Por que recebo um erro ao me cadastrar no aplicativo?
- Por que as chamadas do WhatsApp não estão sendo registradas?
- Por que minhas chamadas aparecem no aplicativo, mas não no Dashboard?
Problemas com a gravação de chamadas
- Por que não há áudio nas minhas gravações de chamadas?
- Por que as chamadas não estão sendo gravadas?
- Por que não consigo reproduzir minhas gravações mesmo conseguindo visualizá-las?
- Por que minhas gravações pararam de funcionar após uma atualização?
- Por que o Recorder APK mostra “Accessibility Service Disabled”?
- Por que minha gravação de chamada no Salestrail captura áudio de apenas um lado e como posso corrigir?
- Como desativar o Play Protect para instalar o Salestrail APK?
Problemas com o painel
- Por que não consigo ver a seção de Integrações?
- Por que não consigo acessar a seção Subscription?
- Por que consigo ver as chamadas de alguns usuários, mas não de outros?
- Por que a gravação aparece no aplicativo, mas não no dashboard?
- Por que aparece “In another organization” ou “Wrong Organization”?
- Por que o arquivo de dados (.csv) não abre corretamente no Excel?
- Por que não consigo excluir um usuário e como gerenciar usuários?
- Por que não há dados de chamadas no meu Salestrail Dashboard?
Problemas com a integração
- Por que as chamadas estão sendo registradas no registro errado?
- Por que a chamada que reproduzi com Replay não foi registrada?
- Por que as chamadas de alguns usuários estão sincronizando, enquanto as de outros não?
- Por que minha integração continua desconectando?
- O que significa “No Match Results Found”?
- As gravações aparecem no dashboard, mas não no meu CRM
- Minha chamada não foi registrada no CRM. Como posso registrá-la?
- Por que as chamadas não estão aparecendo no meu CRM?