Tengo un problema
Problemas con el registro de llamadas
- ¿Por qué se muestra un nombre de contacto en lugar de un número de teléfono para las llamadas de WhatsApp en Salestrail?
- ¿Por qué no se está haciendo seguimiento de las llamadas de WhatsApp?
- ¿Por qué las llamadas se registran con retraso?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la app?
- ¿Por qué no se registran las llamadas entrantes?
- ¿Por qué no se registran mis llamadas?
- ¿Por qué aparece un Verification Error cuando inicio sesión?
- ¿Por qué solo se registran algunas llamadas, pero no todas?
- ¿Por qué aparece un error al registrarme en la app?
- ¿Por qué no se registran las llamadas de WhatsApp?
- ¿Por qué mis llamadas aparecen en la app, pero no en el dashboard?
Problemas con la grabación de llamadas
- ¿Por qué no hay audio en mis grabaciones de llamadas?
- ¿Por qué no se están grabando las llamadas?
- ¿Por qué no puedo reproducir mis grabaciones aunque puedo verlas?
- ¿Por qué dejaron de funcionar mis grabaciones después de una actualización?
- ¿Por qué el APK de Recorder muestra "Accessibility Service Disabled"?
- ¿Por qué la grabación de llamadas de Salestrail solo captura un lado del audio y cómo puedo solucionarlo?
- ¿Cómo desactivo Play Protect para instalar el APK de Salestrail?
Problemas con el panel de control
- ¿Por qué no puedo ver la sección de integraciones?
- ¿Por qué no puedo acceder a la sección de suscripción?
- ¿Por qué puedo ver las llamadas de algunos usuarios, pero no las de otros?
- ¿Por qué la grabación aparece en la aplicación, pero no en el panel?
- ¿Por qué aparece “In another organization” o “Wrong Organization”?
- ¿Por qué el archivo de datos (.csv) no se abre correctamente en Excel?
- ¿Por qué no puedo eliminar a un usuario y cómo gestiono los usuarios?
- ¿Por qué no hay datos de llamadas en mi panel de Salestrail?
Problemas de integración
- ¿Por qué las llamadas se registran en el registro equivocado?
- ¿Por qué no se registró la llamada que volví a procesar?
- ¿Por qué se sincronizan las llamadas de algunos usuarios, pero las de otros no?
- ¿Por qué mi integración sigue desconectándose?
- ¿Qué significa “No Match Results Found”?
- Las grabaciones aparecen en el dashboard, pero no en mi CRM
- Mi llamada no se registró en mi CRM, ¿cómo puedo registrarla?
- ¿Por qué las llamadas no aparecen en mi CRM?