Si alguna vez realizas una llamada a un número que no está guardado en tu CRM y quieres registrarla, sigue estos pasos para no perder ningún dato :)
Paso 1: Guarda ese número en tu CRM. Hasta que no lo hagas, no podremos encontrar una coincidencia para registrar la llamada.
Paso 2: Ve a Call Analytics dashboard > Integrations > Integration Log. Selecciona “Failed” en el filtro Status para encontrar los resultados más rápidamente. La llamada debería mostrar una luz roja y, al colocar el cursor sobre ella, podrás ver el motivo por el que no se registró.
Paso 3: Selecciona Replay y espera a que Salestrail vuelva a procesar la llamada. Si el proceso se completa correctamente, la llamada se registrará en tu CRM.