¿Por qué no se registran las llamadas entrantes?
En Android, tanto Incoming Calls como Outgoing Calls pueden rastrearse automáticamente. En iOS, Salestrail solo puede hacer seguimiento de Outgoing Calls realizadas desde dentro de la App.
Android
Las llamadas entrantes deberían registrarse automáticamente. Si no lo hacen, revisa los ajustes de optimización de batería y asegúrate de que Salestrail tenga todos los permisos necesarios para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para resolver el problema, haz clic aquí:.
iPhone (iOS):
Las llamadas entrantes no pueden registrarse automáticamente: es una restricción de la plataforma de Apple. Para registrar una llamada entrante manualmente: abre Salestrail > Tracked Calls > haz clic en el botón + en la esquina superior derecha > completa los detalles de la llamada > Add. Aparecerá en tu dashboard inmediatamente.