¿Por qué no puedo acceder a la sección de suscripción?
Si puedes ver la sección Subscription, pero no puedes realizar cambios, o no puedes verla en absoluto, casi siempre se debe a un problema de permisos.
Por qué podrías no tener acceso
Una vez adquirida una suscripción, solo la persona que realizó la compra puede acceder a la sección Subscription y efectuar cambios. Esto se aplica independientemente del rol: ni siquiera los Owners pueden acceder a Subscription si no fueron quienes realizaron la compra inicial.
Cómo solucionarlo
La persona que compró originalmente la suscripción debe realizar cualquier cambio. Si esa persona ha dejado la empresa o no está disponible, ponte en contacto con support@liid.com y transferiremos la gestión de la suscripción a otro usuario.
Si nadie de tu equipo puede acceder a la sección Subscription
Ponte en contacto con support@liid.com e indica el nombre de tu organización y la dirección de correo electrónico del usuario que debe tener acceso. Actualizaremos esta información en tu cuenta.