¿Por qué no hay audio en mis grabaciones de llamadas?
Si puedes ver la grabación, pero no hay sonido en el archivo de grabación, consulta el artículo siguiente.
Paso 1: Prueba una fuente de grabación diferente
La fuente de grabación controla cómo Salestrail Recorder APK captura el audio. Diferentes fuentes funcionan mejor en distintos dispositivos, y cambiarla puede resolver tanto grabaciones silenciosas como audio de un solo lado.
Abre Salestrail Recorder APK y cambia la fuente de grabación. Prueba cada opción y haz una llamada corta de prueba después de cada una:
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Voice Recognition — la opción predeterminada, funciona mejor en la mayoría de los dispositivos
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Voice Communication — prueba esta opción si Voice Recognition no produce audio o genera audio de un solo lado
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Microphone — prueba esta opción si las dos anteriores fallan
Si una de estas opciones produce audio, mantenla configurada como esa fuente.
Paso 2: Comprueba la optimización de batería
Si Android cierra Recorder APK durante una llamada, el archivo de grabación puede crearse, pero no contener audio porque la app dejó de capturar antes de que terminara la llamada.
Ve a Phone Settings > Apps > Salestrail Recorder > Battery y confirma que esté configurado como Unrestricted. Comprueba también que Remove Permissions if App is Unused esté desactivado.