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Problèmes liés à la journalisation des appels

• Pourquoi un nom de contact s’affiche-t-il à la place d’un numéro de téléphone pour les appels WhatsApp dans Salestrail ?
• Pourquoi les appels WhatsApp ne sont-ils pas suivis?
• Pourquoi les appels sont-ils enregistrés avec un délai?
• Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l’application?
• Pourquoi les appels entrants ne sont-ils pas enregistrés ?