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- Qu’est-ce que Salestrail ?
- Présentation de la plateforme – Les composants de Salestrail
- Quelles sont les erreurs de configuration les plus courantes ?
- Comment installer l’application Salestrail sur Android ?
- Quelles sont les différences entre iOS et Android ?
Journalisation des appels
- Comment configurer l’application Android pour suivre les appels ?
- Quelles sont les bonnes pratiques pour journaliser les appels avec Salestrail ?
- Quelles sont les limitations de Salestrail sur iPhone ?
- AIDE : Problèmes de journalisation des appels sur Android
Le tableau de bord d'analyse des appels
- Que puis-je voir et faire dans le Call Analytics Dashboard ?
- Que puis-je voir et faire dans le Call Analytics Dashboard ?
- Qu’est-ce que le statut des autorisations dans le Dashboard et quelles autorisations l’application requiert-elle ?
- AIDE : Problèmes avec le Call Analytics Dashboard ?
CRM et intégrations
- Comment fonctionne l’intégration CRM ?
- Comment les données d’appel sont-elles journalisées dans mon CRM ?
- Quelles intégrations CRM Salestrail prend-il en charge et comment fonctionnent-elles ?
- AIDE : Problèmes avec les intégrations CRM
Intégration Salesforce
- Comment activer l’intégration Salesforce ?
- Quels sont les mappages de champs par défaut pour la création de tâches Salesforce ?
- Que signifie l’erreur OAuth de Salesforce ?
- Comment Salestrail gère-t-il les doublons dans Salesforce ou dans un autre CRM ?
Billing & Subscription
- Quelle est la structure tarifaire de Salestrail ?
- Combien de temps dure l’essai gratuit de Salestrail ?
- Comment modifier ou annuler mon abonnement ?
J'ai un problème
- Pourquoi mes appels ne sont-ils pas enregistrés ?
- Pourquoi les appels WhatsApp ne sont-ils pas enregistrés?
- Pourquoi mon enregistrement d’appel Salestrail ne capture-t-il qu’un seul côté de la conversation, et comment résoudre ce problème ?
- Limitations connues de Salestrail
- Pourquoi les appels ne sont-ils pas enregistrés ?