Qu’est-ce que Salestrail ?
Salestrail est une solution de suivi des appels mobiles destinée aux équipes commerciales. Elle journalise et analyse automatiquement les appels effectués depuis votre téléphone — appels SIM/GSM, WhatsApp et WhatsApp Business — puis synchronise ces données avec votre CRM.
Comment fonctionne Salestrail ?
Salestrail repose sur trois composants qui fonctionnent ensemble :
- Application mobile — suit l’activité des appels depuis votre appareil.
- Application d’enregistrement des appels (Android uniquement) — enregistre les appels sur les appareils qui ne prennent pas en charge l’enregistrement natif et permet l’enregistrement des appels WhatsApp.
- Tableau de bord — offre une vue centralisée de toutes les données d’appels, des analyses et de l’activité de l’équipe.
Fonctionnalités principales
- Suivi automatique des appels — les appels SIM/GSM sur Android sont suivis automatiquement depuis le composeur natif. Sur iPhone, les appels doivent être passés depuis l’application Salestrail pour être suivis.
- Suivi des appels WhatsApp — disponible uniquement sur Android.
- Enregistrement des appels — disponible uniquement sur Android, selon les capacités de l’appareil.
- Tableau de bord centralisé — toutes les données d’appels, les journaux d’activité et les indicateurs de performance sont regroupés au même endroit.
- Intégrations CRM — Salesforce, HubSpot, LeadSquared, Zoho, GoHighLevel et Microsoft Dynamics.
- Prise en charge des API — API push et pull pour les intégrations personnalisées.
- Gestion des équipes et des utilisateurs — accès et visibilité basés sur les rôles au sein de votre équipe.
Ce que Salestrail n’est pas
Salestrail n’est ni une solution VoIP ni une solution de téléphonie cloud. Vous conservez votre numéro de téléphone mobile et votre réseau habituels : Salestrail suit, journalise et analyse vos appels sans les acheminer via Internet.
Disponibilité
Salestrail fonctionne dans tous les pays.
Les appareils Huawei ne disposant pas des Google Play Services nécessitent une installation manuelle de l’APK. Pour obtenir de l’aide, contactez support@liid.com.
