Si vous rencontrez une erreur d’authentification OAuth lorsque vous tentez de connecter votre tableau de bord Salestrail à Salesforce, cela signifie généralement que votre organisation applique l’une des mesures de sécurité suivantes qui restreignent l’accès :
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Restrictions d’adresse IP : politiques limitant les adresses IP autorisées à se connecter à votre environnement Salesforce.
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Restrictions liées au profil ou aux ensembles d’autorisations : autorisations utilisateur spécifiques empêchant l’application connectée (Connected App) externe de Salestrail de s’authentifier.
Pour résoudre ce problème et garantir une connexion réussie, vous devez installer les composants d’intégration requis depuis Salesforce AppExchange :
https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tb00000009ys8
Pour plus d’informations sur les modifications apportées aux restrictions d’utilisation des Connected Apps de Salesforce en septembre 2025, consultez https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005132365&type=1