AIDE : Problèmes avec le Call Analytics Dashboard ?

Si vous pouvez accéder au Dashboard mais que quelque chose ne fonctionne pas correctement, consultez l’article correspondant ci-dessous.

• Aucune donnée d’appel n’apparaît dans mon Dashboard
• Je peux voir les données de certains utilisateurs, mais pas celles des autres
• Mes appels apparaissent dans l’application, mais pas dans le Dashboard
• Un utilisateur apparaît avec le statut “In another organisation”
• Je ne peux pas supprimer un utilisateur du Dashboard
• Le Dashboard affiche la mauvaise organisation
• Je ne peux pas accéder à la section Subscription
• Mon export CSV ne s’ouvre pas correctement dans Excel
• L’Integration Log affiche des points rouges
• Les enregistrements sont visibles dans le Dashboard, mais ne peuvent pas être lus
• Je ne peux pas voir la section Integrations
• Un utilisateur apparaît comme “Unknown” ou “Signup Failed” dans User Management
• Le statut des autorisations d’un utilisateur apparaît en rouge
• Je ne peux pas voir les appels de mon collègue dans le Dashboard

Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus et que le problème persiste, contactez support@liid.com.