Usuários Android:
1. Permissões
A Salestrail exige várias permissões para rastrear e registrar chamadas de forma eficaz. Depois de fazer login, você será solicitado a conceder essas permissões. Certifique-se de permitir todas elas.
Se você pular qualquer permissão, uma notificação aparecerá no seu app Salestrail, como mostrado na imagem abaixo, lembrando você de concluir a configuração. Você pode tocar na palavra “permissions” para permitir a permissão necessária.
2. Configurações de bateria para a Salestrail: garantindo rastreamento de chamadas sem interrupções
Por que desativar a otimização de bateria para a Salestrail?
Impede que o app seja fechado ou colocado em suspensão. Garante que o rastreamento e o registro de chamadas funcionem corretamente o tempo todo. Evita a perda de detalhes de chamadas causada por modos agressivos de economia de energia.
Toque na notificação de Battery no seu app Salestrail. Isso redirecionará você para a seção de informações do app Salestrail.
3. "Configuração “Remove Permission if App is Unused”: o que ela faz e como desativá-la
Dispositivos Android vêm com um recurso chamado “Remove Permission if App is Unused”, também conhecido como “Pause App Activity if Unused” ou “Manage app if unused” em alguns dispositivos. Essa configuração revoga automaticamente permissões de apps que não são usados há algum tempo, o que pode afetar processos em segundo plano, notificações e rastreamento de chamadas em apps como a Salestrail. Certifique-se de desativar essa configuração.
4. Permissão Autostart / Auto Launch
Isso permite que a Salestrail funcione em segundo plano mesmo quando o dispositivo está inativo ou quando o app não está sendo usado ativamente. Observação: alguns dispositivos não têm essa configuração. Por exemplo, Samsung. Para mais informações e detalhes específicos do seu dispositivo, acesse Devices.
Selecione seu dispositivo abaixo para ver as instruções passo a passo para configurar essas opções.
Xiaomi || Huawei || VIVO || OPPO || Honor || Samsung || OnePlus || Google Pixel || Redmi || Poco|| Infinix || Real Me|| Lava || Motorola || Nothing || Nokia || Sony Experia || Tecno || Itel ||HTC || LG|| Asus
Observação importante: se você estiver usando o recurso de gravação de chamadas da Salestrail por meio do Salestrail APK Recorder, deverá aplicar as mesmas configurações de bateria e de Auto start ao Salestrail APK Recorder que aplicou ao app Salestrail.
Você deve ter notificações no seu dispositivo mostrando que a Salestrail e o Salestrail Recorder estão funcionando em segundo plano. Caso contrário, revise as configurações.
Usuários de iPhone
Background App Refresh
Normalmente, Background App Refresh fica ativado por padrão. No entanto, se você notar algo incomum no desempenho da Salestrail, verifique se essa opção não foi desativada acidentalmente.
