Android-användare:
1. Behörigheter
Salestrail kräver flera behörigheter för att kunna spåra och logga samtal på ett effektivt sätt.
Efter att du har loggat in blir du ombedd att bevilja dessa behörigheter. Se till att du tillåter alla.
Om du hoppar över någon behörighet visas en avisering i Salestrail-appen (som på bilden nedan) som påminner dig om att slutföra konfigurationen. Du kan trycka på ordet 'permissions' för att bevilja den behörighet som krävs.
2. Batteriinställningar för Salestrail: säkerställ oavbruten samtalsspårning
Varför ska batterioptimering inaktiveras för Salestrail?
Förhindrar att appen stängs eller försätts i viloläge.
Säkerställer att samtalsspårning och loggning alltid fungerar korrekt.
Förhindrar att samtalsinformation saknas på grund av aggressiva energisparlägen.
Tryck på Battery-aviseringen i Salestrail-appen. Du omdirigeras då till appinformationen för Salestrail.
Gå till Battery/Battery saver och ta bort batteribegränsningarna eller tillåt Background activity. För mer detaljerad information klickar du här.
3. Inställningen "Remove Permission if App is Unused": vad den gör och hur du inaktiverar den
Android-enheter har en funktion som heter "Remove Permission if App is Unused" (på vissa enheter även kallad "Pause App Activity if Unused" eller "Manage app if unused"). Den här inställningen återkallar automatiskt behörigheter för appar som inte har använts på ett tag, vilket kan påverka bakgrundsprocesser, aviseringar och samtalsspårning för appar som Salestrail. Se till att inaktivera den här inställningen.
4. Behörighet för Autostart / Auto Launch
Detta gör att Salestrail kan köras i bakgrunden även när enheten är inaktiv eller appen inte används aktivt. Obs! Vissa enheter har inte den här inställningen, till exempel Samsung. För mer information och specifika instruktioner för din enhet, se Devices.
Välj din enhet nedan för att se steg-för-steg-instruktioner för hur du konfigurerar dessa inställningar.
Xiaomi || Huawei || VIVO || OPPO || Honor || Samsung || OnePlus || Google Pixel || Redmi || Poco|| Infinix || Real Me|| Lava || Motorola || Nothing || Nokia || Sony Experia || Tecno || Itel ||HTC || LG|| Asus
Viktigt: Om du använder Salestrails funktion för samtalsinspelning via Salestrail APK Recorder måste du använda samma batteriinställningar och Auto start-inställningar för Salestrail APK Recorder som du använder för Salestrail-appen.
Du bör se aviseringar på din enhet som visar att Salestrail och Salestrail Recorder körs i bakgrunden. Om du inte ser dessa bör du kontrollera inställningarna igen.
iPhone-användare
Background App Refresh
Normalt är Background App Refresh aktiverat som standard. Om du däremot märker att Salestrail inte fungerar som förväntat bör du kontrollera om du av misstag har inaktiverat det.
