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Composez simplement depuis le clavier Android. Nous nous occupons de l’enregistrement.
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Les représentants continuent d’utiliser leur propre numéro. Pas de lignes VOIP compliquées, pas de coûts de téléphonie cloud.
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Vous obtenez des journaux d’appels complets sur tous les canaux — sans avoir besoin de deux outils.
Comme les appels passent par le réseau mobile ou WhatsApp, la qualité est meilleure et vos numéros ne seront pas signalés comme spam.
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Salestrail fonctionne sur les téléphones déjà utilisés par votre équipe. Aucun besoin de systèmes VOIP ou d’installations PBX.
Intégrez Salesforce, Hubspot ou Leadsquared, ou utilisez des API et des Webhooks pour votre CRM interne.
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Salestrail suit automatiquement chaque appel SIM et WhatsApp et les affiche sur un tableau de bord clair et basé sur le cloud.
Fonctionnalités clés
Suivi automatique des appels : Fonctionne avec SIM, WhatsApp et WhatsApp Business — aucune étape supplémentaire.
Conservez votre numéro : Continuez à utiliser votre numéro actuel — pas besoin d’en changer.
Tous les types d’appels : Capturez les appels entrants, sortants, manqués, SIM et WhatsApp.
Durées d’appels exactes : Voyez combien de temps vos représentants passent réellement au téléphone.
Donnez à votre équipe des données et des analyses en temps réel pour améliorer les résultats des appels. Identifiez ce qui fonctionne, développez-le et progressez chaque jour de manière plus intelligente.
Fonctionnalités clés
Tableau de bord analytique : Visualisez le volume, la durée, les tendances et les heures de pointe des appels.
Aperçus sur les représentants : Sachez qui performe bien et ce qu’ils font de bien.
Rapports personnalisés : Créez et exportez des rapports sur mesure en quelques clics.
Intégration CRM : Synchronisez avec votre CRM afin qu’aucun lead ou client ne passe entre les mailles du filet.
Évaluez les performances de l’équipe en toute simplicité. Salestrail fournit aux managers des données complètes pour mieux encadrer et répartir le temps plus efficacement.
Fonctionnalités clés
Mesures détaillées : Suivez le nombre d’appels individuels et le temps total passé.
Vue en direct : Voyez quand et comment les représentants interagissent avec les clients.
Outils de coaching : Utilisez les enregistrements pour guider et améliorer chaque représentant.
Transparence de l’équipe : Surveillez les représentants sur le terrain grâce à des données toujours à jour.
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Chaque appel devient un outil de formation. Les enregistrements aident les équipes à perfectionner leurs compétences et à mieux servir les clients — à chaque interaction.
Fonctionnalités clés
Enregistrements clairs : Capturez les deux côtés des appels pour un meilleur retour d’expérience.
Sécurisé et conforme : Stockez les appels en toute sécurité et respectez toutes les réglementations.
Coaching en temps réel : Utilisez des appels réels pour offrir des conseils instantanés et pertinents.
Formation personnalisée : Identifiez les faiblesses et adaptez l’apprentissage à chaque représentant.
Markus Tandefelt
Arshdeep Sharma
Sales Director, WhiteHat Jr
« En plus d’une application mobile innovante, nous sommes très satisfaits du niveau de service client et de leur réel intérêt à répondre à nos demandes. La meilleure expérience Salesforce à ce jour ! »
Lauri Hyry
Salesforce user since 2010
« Salestrail est le genre de solution qui vous frappe comme une bouffée d’air frais après avoir étudié des dizaines d’alternatives, chacune plus compliquée ou plus coûteuse que la précédente. Concevoir un outil facile à utiliser, à intégrer et à comprendre est extrêmement difficile, et Salestrail a parfaitement réussi cet équilibre. C’est une combinaison rare de simplicité et de puissance qui se démarque sur un marché saturé. »
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Alex Ursu
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