Salestrail est votre plateforme tout-en-un de suivi des appels qui capture, analyse et synchronise chaque interaction téléphonique — appels mobiles standards, WhatsApp et WhatsApp Business — directement dans votre CRM. Grâce à des tableaux de bord en temps réel, un suivi fluide et des insights automatisés, c’est l’application d’enregistrement des appels qui transforme les conversations en opportunités de conversion.
Suivez en direct l’activité téléphonique de toute votre équipe commerciale. Que vous soyez au bureau ou en déplacement, le système de suivi des appels de Salestrail vous permet de voir qui appelle, à quelle fréquence et ce qui se passe sur chaque ligne. Détectez les signaux d’alerte précoces, optimisez les efforts de prospection et assurez l’atteinte des objectifs.
Plongez au cœur des analyses de performance en temps réel. De la fréquence des appels au temps de conversation, le tableau de bord de Salestrail transforme les données brutes en orientations commerciales. Visualisez l’activité de l’équipe, comparez les meilleurs performeurs et identifiez rapidement les tendances, grâce à un système de suivi des appels qui guide la stratégie plutôt que l’intuition.
Personnalisez vos analyses en quelques secondes. Filtrez par région, équipe ou période pour créer des tableaux de bord qui reflètent vos priorités. Que vous ayez besoin d’une vue d’ensemble ou d’un focus détaillé, la fonctionnalité « Créer vos propres vues » de Salestrail vous offre un espace flexible pour surveiller exactement ce qui compte.
Accédez à une archive complète des conversations commerciales. Grâce aux fonctionnalités intégrées de la plateforme d’enregistrement des appels, chaque interaction devient un outil d’apprentissage. Triez les enregistrements par utilisateur, date ou numéro de téléphone. Connectez-vous à votre CRM grâce aux intégrations prêtes à l’emploi ou à notre API Push pour un accès rapide et un coaching plus intelligent.
Protégez vos données grâce à des autorisations utilisateurs flexibles. Ajoutez ou supprimez des utilisateurs en quelques secondes, assignez des rôles et vérifiez l’état des intégrations en un coup d’œil. Avec des contrôles de conformité intégrés et une gestion simplifiée des accès, la plateforme de suivi des appels de Salestrail vous offre tranquillité d’esprit et supervision centralisée.
Synchronisez automatiquement tout votre historique d’appels avec votre CRM. Le moteur d’intégration de Salestrail envoie journaux, enregistrements et analyses dans les outils déjà utilisés par votre équipe. Dites adieu aux mises à jour manuelles et bonjour à une visibilité en temps réel de votre pipeline, grâce à une application unifiée d’enregistrement des appels.
Définissez comment Salestrail fonctionne pour votre équipe grâce à des paramètres administrateur intuitifs.
Ces réglages vous permettent de rester flexible tout en gardant un contrôle total sur votre plateforme d’enregistrement des appels.
Salestrail garantit que les appels de votre équipe — qu’ils soient passés via GSM, WhatsApp ou WhatsApp Business — sont automatiquement journalisés et analysés. Aucune donnée manquée, aucun angle mort.
C’est un suivi des appels mobile-first avec des performances dignes de l’entreprise.
Markus Tandefelt
Lauri Hyry
Salesforce user since 2010
Arshdeep Sharma
Sales Director, WhiteHat Jr
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