Kontrollera följande på din Android-enhet:
1. Kontrollera att appen tillåts köras i bakgrunden
Om du öppnar Salestrail-appen och ser en avisering om Battery Optimization kan appen inte fungera korrekt och logga dina samtal i realtid.
Stäng av "Battery Optimization" eller "Battery Saver" för Salestrail genom att trycka på aviseringen.
Salestrail måste vara inställt på "not restricted", "unrestricted", "do not optimize" eller "allow app to run in the background".
Vissa enheter erbjuder möjligheten att ange en app som en 'never sleeping app', vilket gör att den kan köras kontinuerligt i bakgrunden utan avbrott. Använd den här inställningen om den är tillgänglig på din enhet. Se de inställningar som krävs för din enhet här.
2. Appen pausas på grund av Androids bakgrundsbegränsningar
Även om du har gett appen behörighet att fortsätta köras i bakgrunden kan Android ändå stänga appen för att spara batteri. Android 14 och senare versioner begränsar hur länge appar kan köras i bakgrunden. De flesta appar, inklusive Salestrail, får endast vara aktiva i cirka sex till åtta timmar innan Android pausar dem. Denna förändring är avsedd att spara batteri och förbättra prestandan, men innebär också att Salestrail inte kan förbli aktivt på obestämd tid.
När Salestrail pausas av Android upphör samtalsloggningen tills appen öppnas igen.
Vad behöver jag göra?
För att hålla samtalsloggningen aktiv ska du öppna appen då och då. Salestrail meddelar dig också om appen har pausats genom att skicka en avisering:
Tryck på aviseringen eller öppna appen manuellt. Detta startar om bakgrundstimern för ytterligare sex till åtta timmar.
3. Autostart / Auto Launch Permission
Detta gör att Salestrail kan starta i bakgrunden även när enheten är inaktiv eller appen inte används aktivt. Obs! Vissa enheter har inte den här inställningen, till exempel Samsung. För mer information och specifika instruktioner för din enhet, besök Devices.
Välj din enhet nedan för att se steg-för-steg-instruktioner för hur du konfigurerar dessa inställningar.