Ações Disparadas com Base na Identificação de Chamadas

O recurso de identificação de chamadas da Salestrail pode atuar como o primeiro passo na automação de fluxos de trabalho. Quando um contato conhecido liga, o sistema pode disparar ações pré-definidas com base nesse número de telefone. Exemplos incluem:

•      Pop-ups de Tela: Abrir instantaneamente a página do contato, lead ou oportunidade no seu CRM.
•      Marcação Automática: Chamadas de clientes específicos podem ser marcadas como "Alta Prioridade" ou vinculadas a negociações em andamento.
•      Notificações Inteligentes: Notificar líderes de equipe ou atribuir tarefas de follow-up automaticamente se um cliente VIP estiver ligando.
•      Registro no CRM: Registrar automaticamente a chamada no registro apropriado, incluindo direção da chamada, horário e duração.
•       Integrações: Usar a API ou integração via webhook da Salestrail para acionar sistemas externos (por exemplo, enviar um alerta no Slack, atualizar a fase de um negócio, acionar um fluxo de suporte).

Possibilidades de Integração

Os dados de Identificação de Chamadas da Salestrail podem ser conectados a plataformas externas por meio de:

•      Integrações com CRMs (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics)
•      Webhooks para fluxos de trabalho personalizados
•      Configurações MDM móveis para implantação em toda a empresa

Isso permite que as empresas construam fluxos de comunicação inteligentes e orientados por eventos, que melhoram a velocidade de resposta, a personalização e o rastreamento.