Salestrail tunnistaa soittajan jo ennen kuin vastaat. Sovellus hakee tiedot suoraan CRM:stäsi (esim. Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics) tai muista yhdistetyistä lähteistä ja näyttää nimen sekä yrityksen puhelimeesi – vaikka numeroa ei olisi tallennettu kontakteihin. Näin tiimisi tietää aina, kuka soittaa.

Soittajan tunnistus voi toimia lähtölaukauksena automaattisille työnkuluille:
CRM-näkymä auki yhdellä klikkauksella – avaa liidin, asiakkaan tai diilin sivu heti kun puhelu tulee.
Automaattinen tagitus – tärkeiden asiakkaiden puhelut merkitään esim. High Priority.
Älykkäät ilmoitukset – tiiminvetäjä saa hälytyksen, jos VIP-asiakas soittaa.
CRM-kirjaus – puhelu lokittuu automaattisesti oikean kontaktin alle, sisältäen suunnan, ajan ja keston.
Integraatiot – API- ja webhook-yhteyksillä voit laukaista tapahtumia muualla (esim. Slack-ilmoitus, diilin vaiheen päivitys, tukiprosessin käynnistys).


Myyjät – tiedä heti kuka soittaa, ilman arvailua.
Tukitiimit – näe heti, liittyykö soitto avoimeen tukipyyntöön.
Kenttämyyjät – saat CRM-tiedot näkyviin ilman, että numerot pitää tallentaa puhelimeen.
Esihenkilöt – voit määrittää säännöt ilmoituksille ja CRM-aktiviteeteille soittajan mukaan.
Salestrailin soittajan tunnistustiedot voidaan liittää ulkoisiin järjestelmiin esimerkiksi näin:
CRM-integraatiot (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics)
Webhookit automaatioihin ja helpottamaan työntekoa
Mobiili-MDM-ratkaisut koko organisaation käyttöönottoihin
Näin yritykset voivat rakentaa älykkäitä, tapahtumapohjaisia viestintäprosesseja, jotka parantavat reagointinopeutta, personointia ja seurantaa.
.png)
Lauri Hyry
Salesforce user since 2010
Arshdeep Sharma
Sales Director, WhiteHat Jr
Peter Grant
CEO, Cloudapps
Liid Oy, Kaikukatu 4
Helsinki, Finland
Call us: +358 40 768 3813
Email:sales@liid.com