Hur installerar jag Salestrail-appen på iOS | iPhone?

Den här artikeln beskriver hur du laddar ner, installerar och loggar in i Salestrail-appen på en iPhone. iOS fungerar annorlunda än Android — läs hela artikeln innan du börjar så att du vet vad du kan förvänta dig.

Innan du börjar

Se till att någon redan har skapat din organisation i Call Analytics Dashboard och att du har blivit inbjuden. Om inte, se Konfigurera din organisation i Call Analytics Dashboard.

Viktigt — ta reda på vad iOS kan och inte kan göra innan du börjar konfigurera:

Om ditt team behöver automatisk samtalsspårning, WhatsApp-samtalsspårning eller samtalsinspelning kräver dessa funktioner Android. Se Device Compatibility Checker > iOS vs Android Comparison för en fullständig jämförelse.

Steg 1: Ladda ner appen

Öppna App Store och sök efter Salestrail: Track your calls. Ladda ner och installera appen.

Steg 2: Logga in

Öppna appen och logga in med samma mejladress som du använde när du registrerade dig i Call Analytics Dashboard. Ange verifieringskoden som skickas till din mejladress.

Steg 3: Bevilja behörigheter

Bevilja alla behörigheter som appen begär under konfigurationen. På iOS behöver Salestrail åtkomst till dina Contacts för att matcha telefonnummer med namn.

Steg 4: Aktivera Background App Refresh och Mobile Data

Gå till Settings > Salestrail på din iPhone och kontrollera att både Background App Refresh och Mobile Data är aktiverade. Utan dessa kan appen fungera mindre tillförlitligt.

Ringa samtal på iPhone

På iPhone måste samtal ringas från Salestrail-appen för att kunna spåras. Så här gör du:

1. Öppna Salestrail-appen

2. Tryck på uppringningsikonen längst ned till höger

3. Sök efter en kontakt eller slå ett nummer

4. Ring samtalet — det loggas automatiskt när samtalet avslutas

Samtal som rings från den inbyggda Phone-appen, listan över senaste samtal eller någon annan app spåras inte.

Logga inkommande samtal manuellt

Inkommande samtal kan inte spåras automatiskt på iPhone. När ett inkommande samtal har avslutats kan du logga det manuellt:

1. Öppna Salestrail-appen

2. Gå till fliken Tracked Calls

3. Tryck på Add

4. Fyll i samtalsinformationen och tryck på Save

Samtalet visas direkt i din dashboard.

Du är redo

Ring ett testsamtal från appen och kontrollera att det visas på fliken Tracked Calls och i avsnittet Calls i dashboarden. Om samtalet inte visas kontrollerar du att du ringde det från Salestrail-appen och att alla behörigheter har beviljats.