Posso registrar chamadas anteriores ou históricas?

O Salestrail registra as chamadas a partir do momento em que é instalado e está ativo. Ele não importa automaticamente o histórico de chamadas anteriores do seu telefone. 

No entanto, se uma chamada foi realizada, mas não foi registrada no seu CRM — por exemplo, porque o contato ainda não existia no CRM naquele momento — você pode enviá-la retroativamente:

1. Adicione o número do contato ao seu CRM.

2. Acesse Dashboard > Integrations > Integration Log.

3. Filtre pelo status “Failed” e localize a chamada.

4. Clique em “Replay” para enviar novamente a chamada ao seu CRM.

Para chamadas individuais que não foram registradas, você também pode adicionar manualmente uma entrada de registro de chamada pelo aplicativo Salestrail.