¿Puedo registrar llamadas pasadas o históricas?

Salestrail registra las llamadas realizadas a partir del momento en que se instala y permanece activo. No importa automáticamente el historial de llamadas anterior del teléfono.

Sin embargo, si se realizó una llamada pero no se registró en el CRM —por ejemplo, porque el contacto todavía no existía—, puede enviarla de forma retroactiva:

1. Añada el número del contacto a su CRM.
2. Vaya a Dashboard > Integrations > Integration Log.
3. Filtre por el estado Failed y localice la llamada.
4. Haga clic en Replay para enviarla a su CRM.

Para llamadas individuales que no se hayan registrado, también puede añadir manualmente una entrada del registro de llamadas desde la aplicación Salestrail.