Kan jag logga tidigare eller historiska samtal?

Salestrail loggar samtal från och med att appen har installerats och är aktiv. Den importerar inte automatiskt telefonens tidigare samtalshistorik.

Om ett samtal däremot har genomförts men inte kunnat loggas i ditt CRM-system (t.ex. om kontakten inte fanns vid tidpunkten) kan du överföra det i efterhand:

1. Lägg till kontaktens telefonnummer i ditt CRM-system.

2. Gå till Dashboard > Integrations > Integration Log.

3. Filtrera efter statusen 'Failed' – hitta samtalet.

4. Klicka på Replay för att överföra samtalet till ditt CRM-system.

För enskilda samtal som inte har loggats kan du även lägga till en samtalslogg manuellt via Salestrail-appen.