Puis-je enregistrer des appels passés ou historiques ?

Salestrail enregistre les appels à partir du moment où l’application est installée et active. Il n’importe pas automatiquement l’historique des appels passés de votre téléphone. 

Cependant, si un appel a été effectué mais n’a pas pu être enregistré dans votre CRM (par exemple, si le contact n’existait pas à ce moment-là), vous pouvez l’envoyer rétroactivement :

1. Ajoutez le numéro du contact à votre CRM.

2. Accédez à Dashboard > Integrations > Integration Log.

3. Filtrez selon le statut Failed, puis recherchez l’appel.

4. Cliquez sur Replay pour envoyer l’appel vers votre CRM.

Pour les appels manqués individuels, vous pouvez également ajouter manuellement une entrée de journal d’appel depuis l’application Salestrail.