Miksi näkyviin tulee "In another organization" tai "Wrong Organization"?

Näin tapahtuu, kun käyttäjä rekisteröityy käyttämättä kutsulinkkiä tai sähköpostiosoitteella, jota ei ole lisätty organisaatiosi Salestrail-tilille. Tällöin käyttäjälle luodaan automaattisesti oma organisaatio sen sijaan, että hän liittyisi sinun organisaatioosi, eivätkä hänen puhelunsa näy tiimisi dashboardissa.

Näin tarkistat, mihin organisaatioon kuulut

Napsauta dashboardin yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta. Organisaatiosi nimi ja tunnus näkyvät siellä. Vertaa niitä tietoihin, jotka ylläpitäjäsi on antanut sinulle.

Ongelman korjaaminen:

1. Käyttäjän tulee kirjautua Call Analytics dashboardiin.
2. Siirry kohtaan User Management ja napsauta omaa nimeä.
3. Käyttäjän tulee poistaa itsensä organisaatiosta, jonka hän loi vahingossa.
4. Käyttäjä kirjataan automaattisesti ulos.
5. Kirjaudu uudelleen sisään — tällöin näet kutsun oikeaan organisaatioosi.
6. Viimeistele kirjautumisprosessi liittyäksesi tiimiisi.

Näin estät ongelman jatkossa: Jaa aina organisaatiosi kutsulinkki ennen kuin kukaan lataa sovelluksen TAI lisää käyttäjän käyttämä sähköpostiosoite Salestrail-dashboardiin.