Varför står det "In another organization" eller "Wrong Organization"?

Detta händer när en användare registrerar sig utan att använda inbjudningslänken eller med en e-postadress som inte har lagts till i organisationens Salestrail-konto – då skapar användaren automatiskt en egen organisation i stället för att gå med i er, och användarens samtal visas inte på teamets Dashboard.

Så kontrollerar du vilken organisation du tillhör

Klicka på profilikonen i det övre hörnet på Dashboard. Där visas organisationens namn och ID. Jämför dessa uppgifter med informationen som din admin har delat med dig.

Så löser du problemet:

1. Användaren ska logga in på Call Analytics dashboard.

2. Gå till User Management och klicka på sitt eget namn.

3. Ta bort sig själv från organisationen som användaren skapade av misstag.

4. Användaren loggas automatiskt ut.

5. Logga in igen – då visas inbjudan till rätt organisation.

6. Slutför inloggningsprocessen för att gå med i teamet.

För att förhindra detta i framtiden: dela alltid organisationens inbjudningslänk innan någon laddar ner appen ELLER lägg till den e-postadress som personen kommer att använda i Salestrail dashboard.