Desde el Call Analytics dashboard, puedes comprobar fácilmente si tus llamadas se han registrado en tu CRM desde el Integration Log.
Una llamada se registra correctamente en el CRM si hay una coincidencia única para el número de teléfono en la base de datos del CRM. Si una llamada no se registra en el CRM, indicaremos el resultado con un punto rojo en la columna Status y también mostraremos el motivo cuando pases el cursor por encima. Si una llamada se registra en el CRM, el punto será verde y se mostrará el nombre del contacto/lead.
Si la llamada no se registró porque no había ninguna coincidencia para el número de teléfono, te damos un botón Replay por si añades el número de teléfono a tu CRM más adelante y quieres registrar esa llamada.