Från Call Analytics Dashboard kan du enkelt kontrollera om dina samtal har loggats till ditt CRM via Integration Log.
Ett samtal loggas framgångsrikt till CRM om det finns en unik matchning för telefonnumret i CRM-databasen. Om ett samtal inte loggas till CRM visas resultatet med en röd punkt i kolumnen Status, och orsaken visas när du håller muspekaren över punkten. Om ett samtal loggas till CRM är punkten grön och namnet på kontakten eller Lead visas.
Om samtalet inte loggades eftersom det inte fanns någon matchning för telefonnumret visas en Replay-knapp. Du kan använda den om du senare lägger till telefonnumret i ditt CRM och vill logga samtalet igen.