Por Que o Retorno de Chamadas Inbound é Importante?

Na ausência de estrutura, chamadas são perdidas ou mal gerenciadas. O Salestrail resolve isso com dois recursos essenciais: rastrear todas as chamadas e destacar os números que precisam de retorno. Os gestores podem visualizar, em tempo real, as chamadas não atendidas, os horários dos retornos e as taxas de resolução—garantindo responsabilidade, respostas mais rápidas e menos oportunidades perdidas. O resultado? Clientes mais satisfeitos e maior eficiência em setores com alto volume de chamadas recebidas.

•      Todo cliente é contatado—sem desistências. Após implementar a solução de Retorno de Chamadas Inbound do Salestrail, todos os clientes que ligam são retornados—ninguém fica sem resposta.
•      Você pode visualizar e retornar todas as chamadas perdidas em tempo real. O sistema mantém uma lista atualizada de chamadas não tratadas, tanto em grupo quanto diretas, e as remove assim que o cliente é atendido ou retorna a ligação. Isso evita retornos duplicados e garante cobertura total.
•      Você pode comprovar acessibilidade com dados. Os relatórios se baseiam em eventos reais de chamadas (recebidas, realizadas, perdidas), contagens diárias de clientes únicos não atendidos e tempos detalhados de atendimento/conversa—possibilitando decisões orientadas por dados.
•       Rápido de implementar, funciona com chips e números existentes. Não é necessário trocar de operadora.

Por Que as Equipes Confiam no Salestrail

• Software de monitoramento de chamadas móveis para chamadas recebidas, tanto via SIM quanto WhatsApp
  

• Rastreamento de chamadas de vendas e painel de análises para insights sobre nível de serviço

• A responsabilidade é evidenciada no painel de desempenho dos representantes de vendas

• Registro automático de chamadas no CRM para garantir precisão em cada retorno

• Relatórios de chamadas em tempo real para que os gestores tornem o atendimento ao cliente mensurável