Liiketoiminnassa vastaamattomat puhelut ovat menetettyjä mahdollisuuksia. Salestrail Inbound Callback Solution varmistaa, että kaikki myyntitiimissä tietävät, mihin puheluihin on vastattu, mihin on soitettu takaisin ja mitkä vaativat vielä huomiota. Mobiilipuheluiden seurantaohjelmistomme avulla kaikki vastaamattomat puhelut näkyvät reaaliajassa sekä Salestrail-sovelluksessa että koontinäytössä, ja voit varmistaa, ettei yksikään puhelu jää huomaamatta.
Tämä järjestelmä tekee tiimistäsi vastuullisemman ja antaa esihenkilöille varmuuden siitä, että heidän saamansa tieto auttaa heitä vastaamaan asiakkaille ja tarjoamaan parempaa palvelua reaaliajassa.

Puheludata saapuvista mobiilipuheluista – SIM ja WhatsApp Business
Jaettu tiimijono varmistaa, että yksikään puhelu ei jää vastaamatta.
Vastaamattomat puhelut näkyvät reaaliajassa – näet myös, kuinka monta kertaa olet yrittänyt soittaa takaisin.
Kuittaus tapahtuu automaattisesti, kun asiakkaaseen saadaan yhteys.
Myyntipäälliköille suunnattu reaaliaikainen puheluraportointi seuraa soitettuja puheluita, myyjien suorituskykyä ja puheluita, joihin ei vastattu.
Rakennettu tukemaan mobiilikeskeisiä tiimejä eri toimialoilla, mukaan lukien autoliikkeet, palveluntarjoajat ja ajanvaraukseen perustuvat liiketoiminnat.


Ilman selkeää rakennetta puheluita jää huomaamatta tai ne hoidetaan väärin. Salestrail ratkaisee tämän kahdella keskeisellä ominaisuudella: seuraamalla jokaista puhelua ja korostamalla numerot, joihin tarvitaan takaisinsoitto. Esihenkilöt voivat nähdä vastaamattomat puhelut, takaisinsoittoajat ja ratkaisuprosentit reaaliajassa — mikä varmistaa vastuullisuuden, nopeamman reagoinnin ja vähemmän menetettyjä mahdollisuuksia. Lopputulos? Tyytyväisemmät asiakkaat ja parempi tehokkuus toimialoilla, joissa saapuvia puheluita on paljon.
Jokainen soittaja tavoitetaan; ei katkoksia. Salestrailin Inbound Callback -ratkaisun käyttöönoton jälkeen jokaiseen soittavaan asiakkaaseen voidaan olla yhteydessä — kukaan ei jää ilman huomiota.
Näet jokaisen vastaamattoman puhelun reaaliajassa ja voit soittaa takaisin heti. Järjestelmä ylläpitää reaaliaikaista listaa käsittelemättömistä puheluista, sekä tiimin yhteisistä että suorista puheluista, ja poistaa ne listalta heti, kun asiakkaaseen saadaan yhteys tai hän soittaa takaisin. Tämä estää päällekkäiset takaisinsoitot ja varmistaa täyden kattavuuden.
Voit osoittaa tavoitettavuuden faktoilla. Raportointi perustuu todellisiin puhelutapahtumiin (saapuvat, lähtevät, vastaamattomat), päivittäisiin käsittelemättömien yksittäisten asiakkaiden määriin sekä yksityiskohtaisiin käsittely- ja puheaikoihin — mahdollistaen datalähtöiset päätökset.
Nopeasti käyttöönotettava ratkaisu toimii olemassa olevilla SIM-korteilla ja puhelinnumeroilla. Operaattoria ei tarvitse vaihtaa.
Salestrail on ilman laitteistoa toimiva, ilman VoIP-teknologiaa rakennettu SaaS-ratkaisu tiimeille, jotka hoitavat asiakaspuheluita mobiilipuhelimilla ja haluavat parantaa tavoitettavuutta. Se tarjoaa automaattisen puhelulokien kirjaamisen CRM:ään ja luotettavan puheluiden seurannan — ilman VoIP-ratkaisuja.
Reaaliaikaiset puheluraportit auttavat esihenkilöitä keskittymään keskusteluihin, jotka tuovat liikevaihtoa, ja tekevät Salestrailista erottuvan ratkaisun omassa kategoriassaan.
Ei menetettyä myyntiä vastaamattomien puheluiden vuoksi.
Jaettu näkyvyys poistaa päällekkäiset takaisinsoitot.
Automaattinen puhelulokien kirjaaminen CRM:ään varmistaa tietojen tarkkuuden.
WhatsApp-puheluiden seurantasovellus toimii yhdessä SIM-puheluiden kanssa.
Helposti luettavat havainnot myyjän suorituskykyä kuvaavan hallintapaneelin kautta.
Tarjoa nopeampaa ja luotettavaa asiakaspalvelua ilman monimutkaisia määrityksiä.


Mobiilipuheluiden seurantaan tarkoitettu ohjelmisto saapuville asiakaspuheluille sekä SIM- että WhatsApp-kanavissa
Puheluiden seurannan ja analytiikan hallintapaneeli palvelutason näkyvyyttä varten.
Vastuullisuus tulee näkyväksi myyjän suorituskykyä kuvaavan hallintapaneelin avulla
Automaattinen puhelulokien kirjaaminen CRM:ään, jotta tiedot pysyvät tarkkoina jokaisen takaisinsoiton yhteydessä.
Reaaliaikainen puheluraportointi myyntipäälliköille tekee asiakaspalvelusta mitattavaa.
Markus Tandefelt
Lauri Hyry
Salesforce user since 2010
Alex Ursu
Book a demo now and find out how the Inbound Callback Solution by Salestrail turns missed calls into leads. Be quicker, monitor more, and impress customers each time.
Liid Oy, Kaikukatu 4
Helsinki, Finland
Call us: +358 40 768 3813
Email:sales@liid.com