Kontroll 1: Är spårning av WhatsApp-samtal aktiverad?
För att inspelning ska fungera måste samtalsspårning först vara aktiverad. Öppna Salestrail-appen och gå till Settings > Call Tracking. Kontrollera att Track WhatsApp Calls är aktiverat och att rätt WhatsApp-källa är vald.
Kontroll 2: Är inspelning av WhatsApp-samtal vald?
Gå till Settings > Recording Settings > WhatsApp Call Recording och kontrollera att Use Salestrail Recorder är valt. Den inbyggda inspelaren stöder inte inspelning av WhatsApp-samtal — APK-filen krävs alltid för WhatsApp.
Kontroll 3: Har Recorder APK fått åtkomst till aviseringar?
Inspelning av WhatsApp-samtal är beroende av åtkomst till aviseringar för att identifiera när ett WhatsApp-samtal startar. Öppna Salestrail Recorder APK och tryck på Allow Notification Access for WhatsApp Call Recording. Leta upp Salestrail Recorder i listan över appar med åtkomst till aviseringar och aktivera det.
Kontroll 4: Är WhatsApp-aviseringar aktiverade?
Gå till Phone Settings > Notifications > WhatsApp och kontrollera att aviseringar är aktiverade. Om WhatsApp-aviseringar är blockerade kan Salestrail inte identifiera inkommande WhatsApp-samtal.
Kontroll 5: Är Recorder APK batterioptimerad?
Upprepa kontrollen av batterioptimeringen för Recorder APK. Inspelning av WhatsApp-samtal är särskilt känslig för att APK-filen stängs mellan samtal.