Termos de Serviço

Obrigado por baixar o Salestrail e/ou o Salestrail Recorder (APK).

Antes de utilizar o Salestrail ou o Salestrail Recorder (APK), certifique-se de ler estes Termos e Condições e nossa Política de Privacidade.

Este documento (e os demais documentos aos quais ele se refere) contém os termos e condições segundo os quais você pode baixar e utilizar o LIID for CRM (o “Aplicativo”), seja como visitante ou usuário registrado (os “Termos”, “Termos e Condições”).

Os Termos constituem um contrato juridicamente vinculativo entre você e a LIID OY.

O contrato estabelece seus direitos e responsabilidades ao utilizar os serviços fornecidos pela LIID OY, que podem incluir, entre outros, nosso aplicativo móvel, aplicativo web, site e quaisquer outros serviços (coletivamente, os “Serviços”). Portanto, leia-o atentamente.

Considera-se que você aceitou estes Termos ao baixar o Aplicativo e/ou sempre que utilizar qualquer um de nossos Serviços. Caso não concorde com qualquer parte dos Termos, você não poderá acessar os Serviços.

SOBRE NÓS

Salestrail e Salestrail Recorder (APK) são aplicativos móveis operados pela LIID OY (“LIID OY”, “nós”, “nosso” ou “conosco”).

Nosso endereço registrado é: Fredrinkikatu 33, 00120, Helsinki, Finlândia E-mail: info@liid.com Número de registro de IVA: FI25908445

Este aplicativo foi desenvolvido para a automação das atividades de vendas entre o telefone celular e o CRM.

SUA PRIVACIDADE

Sabemos que suas informações pessoais são importantes para você e, por isso, também são importantes para nós. Nossa Política de Privacidade explica detalhadamente como suas informações são utilizadas quando você usa nossos Serviços e também faz parte destes Termos.

Ao utilizar o Aplicativo/Serviços, você concorda com o processamento de suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade e declara que todos os dados fornecidos por você são precisos e corretos.

ACORDO DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Você pode consultar nosso Acordo de Processamento de Dados Pessoais na página correspondente disponibilizada pela LIID.

CREATICRIAÇÃO DE UMA CONTA NO SALESTRAIL / SALESTRAIL RECORDER (APK)

Ao instalar o aplicativo e configurar suas credenciais de CRM, você cria uma conta no Salestrail / Salestrail Recorder (APK) / LIID for CRM para utilizar determinados serviços do Aplicativo.

Algumas regras se aplicam à criação e utilização da conta:

As informações fornecidas devem ser precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. Você não poderá utilizar informações falsas nem se passar por outra pessoa ou empresa por meio de sua conta. Essa conduta constitui uma violação dos Termos e poderá resultar no encerramento imediato da sua conta.
Você é o único responsável por sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Caso se registre como uma entidade empresarial, você garante pessoalmente que possui autoridade para aceitar estes Termos em nome da empresa.
Você é responsável por proteger a senha utilizada para acessar os Serviços e por todas as atividades realizadas com essa senha, seja em nossos Serviços ou em serviços de terceiros. É importante manter sua senha e qualquer dispositivo utilizado para acessar os Serviços em segurança. Caso utilize um dispositivo móvel, recomendamos que você não faça jailbreak ou root no dispositivo, pois isso pode torná-lo vulnerável a malware, vírus ou programas maliciosos, comprometer os recursos de segurança do dispositivo e afetar o funcionamento dos Serviços. Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros. Caso tome conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada de sua conta, deverá nos informar imediatamente pelo e-mail info@liid.com.
Estes Termos não criam qualquer relação de agência, sociedade, joint venture, emprego ou franquia entre você e a LIID OY.

SUA UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS

Você pode acessar nossos Serviços por meio do Aplicativo ou do nosso Site.

Fornecemos acesso aos Serviços de forma temporária e reservamo-nos o direito de retirar, restringir ou alterar nossos Serviços a qualquer momento e sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis caso os Serviços fiquem indisponíveis por qualquer motivo ou caso o conteúdo seja alterado ou fique desatualizado. Você deverá manter em sigilo qualquer código de identificação de usuário, senha ou outro recurso de segurança relacionado aos Serviços.

Caso, em nossa opinião, você não esteja cumprindo estes Termos, teremos o direito de desativar qualquer código, senha ou recurso de segurança. É sua responsabilidade garantir que qualquer pessoa que acesse os Serviços por meio de sua conexão com a internet conheça e cumpra estes Termos.

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar os Serviços, sujeita aos Termos e às seguintes restrições:

Você concorda em utilizar o Aplicativo para fins comerciais.
Você deverá adotar medidas de segurança razoáveis ao utilizar o Aplicativo e cumprir todas as leis aplicáveis. Antes de utilizar qualquer um dos nossos aplicativos, você deverá conhecer a legislação do seu país relacionada à gravação de chamadas envolvendo terceiros. As leis relativas à gravação de chamadas telefônicas variam entre países e estados. Portanto, certifique-se de não violar as leis do seu país nem as leis do país onde se encontra a pessoa com quem você está falando. O usuário é sempre responsável pelo cumprimento das leis locais, e a Liid Oy não poderá ser responsabilizada pelas gravações de chamadas realizadas pelos usuários do LIID for CRM, Salestrail ou Salestrail Recorder APK. Sempre informe ao chamador/destinatário que a conversa será gravada e solicite sua autorização. A Liid Oy não é responsável pela legalidade da utilização dos Aplicativos pelo usuário.
Você concorda em não realizar atividades de *crawling*, *scraping* ou *spidering* em qualquer aspecto dos Serviços, nem realizar engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte dos Serviços. Você não deve utilizar os Serviços de forma indevida, introduzindo intencionalmente qualquer material malicioso ou tecnicamente nocivo. Você não deve tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, ao servidor onde qualquer um dos Serviços esteja hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado aos Serviços. Você não deve atacar os Serviços por meio de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído. O descumprimento desta disposição constituirá infração penal; seu direito de utilizar os Serviços cessará imediatamente e nós reportaremos suas ações às autoridades competentes.
Você concorda em não interferir nem tentar interromper os Serviços, incluindo por meio da distribuição de vírus ou outros códigos de computador prejudiciais.
O nome Salestrail, bem como outras marcas, frases, logotipos e designs utilizados em nossos Serviços, constituem marcas comerciais, marcas de serviço ou identidade visual da LIID OY na Finlândia e em outros países. É necessária nossa autorização expressa e por escrito para utilizá-los.
Determinadas informações legais poderão ser fornecidas eletronicamente, por exemplo, por e-mail. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda que sua aceitação eletrônica terá o mesmo valor que uma assinatura em papel.

ASSINATURAS

Algumas partes do Serviço são cobradas mediante assinatura (“Assinatura(s)”). A cobrança será realizada antecipadamente, de forma recorrente e periódica (“Ciclo de Faturamento”). Os Ciclos de Faturamento são definidos em base mensal, salvo acordo em contrário.

Ao final de cada Ciclo de Faturamento, sua Assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que você ou a LIID OY a cancelem. Você pode cancelar a renovação da sua Assinatura por meio da página de gerenciamento da sua conta online ou entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da LIID OY.

É necessário um método de pagamento válido para processar o pagamento da sua Assinatura. As Assinaturas referentes a compras realizadas por meio do recurso de compras no aplicativo (in-app) são processadas pela loja de aplicativos do sistema operacional — a Apple App Store para iOS e a Google Play Store para Android — e estão sujeitas aos termos da respectiva loja de aplicativos.

https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms.html

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/uk/terms.html

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fi/terms.html

As compras realizadas diretamente junto à LIID OY estão sujeitas aos termos de um contrato de compra separado, disponível mediante solicitação ao atendimento ao cliente da LIID OY pelo e-mail info@liid.com.

TAXAS

Você é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas ou valores de assinatura devidos à LIID OY. Você também será o único responsável pela cobrança e/ou pagamento de quaisquer impostos aplicáveis às compras ou vendas realizadas por meio dos nossos Serviços.

A LIID OY poderá alterar as taxas das Assinaturas realizadas dentro do Aplicativo. Quaisquer alterações seguirão as regras e diretrizes da respectiva loja de aplicativos, cujos termos deverão ser aceitos separadamente pelo usuário.

A continuidade da utilização dos Serviços após a entrada em vigor de uma alteração na taxa de Assinatura constituirá sua concordância em pagar o novo valor da Assinatura.

REEMBOLSOS

Salvo quando disposto de outra forma nestes Termos, somos proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual dos Serviços, incluindo conteúdo original, recursos e funcionalidades. Esses direitos são protegidos por leis de direitos autorais, marcas comerciais e tratados aplicáveis em todo o mundo.

Todos esses direitos são reservados. Você não poderá utilizar qualquer parte dos Serviços para fins comerciais sem obter uma licença nossa ou de nossos licenciadores. Também não poderá reproduzir, em qualquer formato, incluindo outro site ou aplicativo móvel, qualquer aspecto dos Serviços — incluindo conteúdo, imagens, designs e identidade visual — sem nosso consentimento prévio e por escrito.

Caso, em nossa opinião, você viole essas disposições, seu direito de utilizar os Serviços será imediatamente encerrado e você deverá devolver ou destruir, conforme solicitado por nós, todas as cópias dos materiais que tiver produzido.

SEU CONTEÚDO

O conteúdo que você publica utilizando nossos Serviços é de sua propriedade e inclui (mas não se limita a) tudo o que você publica por meio de nossos Serviços, como conteúdo escrito, informações pessoais, informações de contato para vendas, nomes de usuário, fotos de perfil, fotos, descrições, avaliações, comentários, vídeos, etc. (“Seu Conteúdo”). A LIID OY não reivindica direitos sobre o Seu Conteúdo; no entanto, ao concordar com estes termos e condições, você nos concede permissão para utilizá-lo no âmbito de nossas atividades comerciais.

Responsabilidade pelo Seu Conteúdo. Você reconhece que é o único responsável pelo Seu Conteúdo. Você declara que possui todos os direitos necessários sobre o Seu Conteúdo e que não está infringindo ou violando direitos de terceiros ao publicá-lo ou carregá-lo no Aplicativo.
Permissão para usar o seu Conteúdo. Ao publicar o seu Conteúdo por meio de nossos Serviços, você concede à LIID OY uma licença para utilizá-lo. Não reivindicamos a propriedade do seu Conteúdo, mas temos a sua permissão para usá-lo a fim de ajudar a LIID OY a funcionar e crescer.
Denúncia de conteúdo não autorizado. Levamos muito a sério os direitos de propriedade intelectual e estamos comprometidos em seguir os procedimentos legais adequados para remover dos Serviços qualquer conteúdo que infrinja tais direitos. Se um conteúdo de sua propriedade ou sobre o qual você detenha direitos tiver sido publicado nos Serviços sem a sua permissão e você desejar que ele seja removido, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo. Se o seu conteúdo infringir a propriedade intelectual de outra pessoa, nós o removeremos caso recebamos uma notificação válida. Se um terceiro alegar que qualquer material publicado ou carregado por você nos Serviços viola seus direitos de propriedade intelectual ou seu direito à privacidade, reservamo-nos o direito de revelar sua identidade a esse terceiro. Nós o notificaremos caso isso ocorra.
Conteúdo Inapropriado, Falso ou Enganoso. Isso deveria ser uma questão de bom senso, mas existem certos tipos de conteúdo que não queremos que sejam publicados por meio dos Serviços (por motivos legais ou outros). Você concorda em não publicar qualquer conteúdo que seja abusivo, ameaçador, difamatório, obsceno, vulgar ou de outra forma ofensivo, ou que viole nossos Termos. Você também concorda em não publicar qualquer conteúdo que seja falso e enganoso, nem utilizar os Serviços de maneira fraudulenta ou enganosa. Não seremos responsáveis, nem responderemos perante terceiros, pelo Seu Conteúdo ou pela precisão de quaisquer materiais publicados por você ou por qualquer outro usuário dos Serviços.

ACESSO AOS SERVIÇOS

Determinadas funcionalidades dos Serviços exigem uma conexão ativa com a internet, seja por Wi-Fi ou rede móvel. A LIID OY não será responsável caso os Serviços não funcionem plenamente devido à ausência de uma conexão ativa com a internet. Ao utilizar os Serviços, você assume a responsabilidade por quaisquer custos relacionados ao uso de dados, incluindo tarifas de roaming e outras cobranças de terceiros. Caso você não seja responsável pelo pagamento da conta do dispositivo utilizado para acessar os Serviços, presumiremos que recebeu autorização do responsável pela conta para utilizar os Serviços.

ATUALIZAÇÕES DO APLICATIVO

O Aplicativo está atualmente disponível para Android e iOS. Os requisitos desses sistemas, bem como de quaisquer outros sistemas para os quais futuramente disponibilizemos o Aplicativo, poderão mudar. Você poderá precisar baixar as atualizações necessárias para continuar utilizando o Aplicativo. Não garantimos que sempre atualizaremos o Aplicativo para que ele continue relevante para você ou compatível com a versão do iOS ou Android instalada em seu dispositivo. No entanto, você concorda em aceitar as atualizações do Aplicativo quando elas forem disponibilizadas.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Os Serviços são fornecidos sem quaisquer garantias ou condições quanto à sua precisão ou funcionalidade. Na medida permitida por lei, excluímos expressamente todas as condições, garantias e outros termos que, de outra forma, poderiam ser implícitos por força de lei, *common law* ou princípios de equidade.

Em hipótese alguma a LIID OY, ou seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliadas, serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação: perda de renda ou receita; perda de negócios; perda de economias previstas; perda de lucros; perda de dados; perda de uso; perda de *goodwill* (fundo de comércio/reputação) ou outras perdas intangíveis; perda de tempo de gestão ou de escritório; e por qualquer outra perda ou dano de qualquer natureza, independentemente de como surjam e se causados por:

seu acesso ou uso, ou a incapacidade de acessar ou usar o Serviço ou quaisquer sites vinculados a ele e quaisquer materiais nele publicados (seja por nós ou por terceiros);
qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço;
qualquer conteúdo obtido por meio do Serviço; e
acesso, uso ou alteração não autorizados de suas transmissões ou conteúdo, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria jurídica, independentemente de termos sido informados sobre a possibilidade de tal dano, e mesmo que se verifique que uma medida prevista neste documento não cumpriu sua finalidade essencial;
quebra de contrato ou outra situação, mesmo que previsível.

Isso não afeta qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da legislação aplicável, incluindo aquelas decorrentes de morte ou danos pessoais.

CONFIANÇA EM INFORMAÇÕES E LINKS

Qualquer conteúdo disponibilizado nos Serviços, incluindo links para sites, aplicativos e recursos de terceiros, é fornecido apenas para fins informativos. Não seremos responsáveis pela utilização ou confiança depositada nesses materiais. Você reconhece e concorda que a LIID OY não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados ou supostamente causados pela utilização ou confiança em conteúdos, produtos ou serviços disponibilizados por sites ou serviços de terceiros.

É sua responsabilidade garantir que os produtos, serviços ou informações disponíveis por meio dos Serviços atendam às suas necessidades específicas.

Recomendamos fortemente que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade dos sites ou serviços de terceiros que visitar.

ENCERRAMENTO

Você poderá encerrar sua conta no LIID for CRM ou excluir o Aplicativo a qualquer momento. Caso deseje encerrar sua conta, poderá simplesmente deixar de utilizar os Serviços. O encerramento da conta não afetará necessariamente a disponibilidade de determinados conteúdos, e quaisquer pagamentos pendentes continuarão sendo devidos.

Podemos encerrar ou suspender sua conta, incluindo contas relacionadas, e seu acesso aos Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio ou responsabilidade. Caso sua conta seja encerrada por você ou por nós, seu direito de utilizar os Serviços cessará imediatamente e você poderá perder informações associadas à conta, incluindo conteúdo criado por você.

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer um dos Serviços a qualquer momento e por qualquer motivo. Não seremos responsáveis pelos efeitos que essas alterações possam causar, inclusive sobre sua renda ou capacidade de gerar receita por meio dos Serviços.

Os Termos continuarão em vigor mesmo após o encerramento do seu acesso ou utilização dos Serviços.

ISENÇÃO DE GARANTIAS

A utilização dos Serviços ocorre por sua conta e risco. Os Serviços são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” (“AS IS”) e “CONFORME DISPONÍVEIS” (“AS AVAILABLE”), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. Isso inclui, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação ou desempenho.

A LIID OY, suas subsidiárias, afiliadas e licenciadores não garantem que:

os Serviços funcionarão de maneira ininterrupta ou segura ou estarão disponíveis em determinado momento ou local;
quaisquer erros ou defeitos serão corrigidos;
os Serviços estarão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais; ou
os resultados da utilização dos Serviços atenderão às suas necessidades.

INDENIZAÇÃO (OU O QUE ACONTECE SE SUAS AÇÕES RESULTAREM EM UMA AÇÃO JUDICIAL CONTRA NÓS)

Você concorda em indenizar-nos por quaisquer reivindicações ou demandas legais decorrentes:

de suas ações;
da utilização ou uso indevido dos Serviços;
da violação destes Termos; ou
da violação, por meio de sua conta, dos direitos de terceiros.

ACORDO INTEGRAL

Estes Termos, incluindo todos os demais documentos que fazem parte deles, substituem qualquer outro acordo entre você e a LIID OY relacionado aos Serviços. Caso qualquer parte dos Termos seja considerada inexequível, essa parte será limitada ao mínimo necessário para que as demais disposições permaneçam plenamente válidas e eficazes. O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer parte dos Termos não constituirá renúncia ao nosso direito de posteriormente exigir o cumprimento dessa ou de qualquer outra disposição.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Poderemos, a nosso exclusivo critério, alterar ou substituir estes Termos a qualquer momento, modificando esta página.

Caso consideremos que as alterações ou substituições sejam significativas, informaremos você:

por meio dos Serviços; ou
por e-mail ou mensagens relacionadas às alterações.

Empregaremos esforços razoáveis para fornecer um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor de quaisquer novos Termos. A determinação do que constitui uma alteração significativa ficará a nosso exclusivo critério.

Você é responsável por revisar e conhecer quaisquer alterações. A continuidade da utilização dos Serviços após as alterações constituirá sua aceitação dos Termos atualizados.

JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Os tribunais finlandeses terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas à utilização do nosso Aplicativo.

Estes Termos de Uso e quaisquer disputas ou reivindicações decorrentes ou relacionadas a eles, ao seu objeto ou à sua formação, incluindo disputas ou reivindicações não contratuais, serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Finlândia, independentemente das disposições relativas a conflitos de leis.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail:

info@liid.com

Última atualização: 18 de maio de 2018.