Se você encontrar um OAuth Authentication Error ao tentar conectar o seu Dashboard do Salestrail ao Salesforce, isso geralmente significa que sua organização possui uma das seguintes medidas de segurança restringindo o acesso:
- IP Restrictions: políticas que limitam quais endereços IP podem fazer Login no seu ambiente do Salesforce.
- Profile or Permission Set Restrictions: permissões específicas de usuário que impedem a autenticação do Salestrail Connected App externo.
Para resolver esse problema e garantir uma conexão bem-sucedida, você deve instalar os componentes de integração necessários por meio do Salesforce AppExchange:
https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tb00000009ys8
Para obter mais informações sobre as alterações nas restrições de uso de Salesforce Connected Apps (Connected App Usage Restrictions) introduzidas em setembro de 2025, consulte: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005132365&type=1