Puis-je enregistrer les appels passés en dehors de l’application Salestrail ?
Sur Android, vous pouvez enregistrer les appels passés depuis le composeur natif. Sur iOS, vous devez passer les appels depuis le composeur Salestrail.
Android : oui — les appels passés depuis le composeur téléphonique habituel et WhatsApp sont enregistrés automatiquement, à condition que Salestrail fonctionne en arrière-plan et soit correctement configuré. Cependant, passer des appels depuis l’application Salestrail peut aider à maintenir l’application active et empêcher votre système d’exploitation de la fermer.
iPhone (iOS) : non — seuls les appels passés directement depuis l’application Salestrail sont suivis automatiquement. Les appels passés depuis le composeur natif, l’application Contacts ou les appels récents ne sont pas enregistrés. Les appels entrants ne peuvent pas non plus être suivis automatiquement sur iOS. Cela est dû aux restrictions de sécurité strictes d’Apple, qui n’autorisent pas les applications à suivre les appels natifs.