Par défaut, Salestrail journalise tous les appels passés depuis votre téléphone, car l’application capture directement l’activité de l’appareil. Toutefois, si vous utilisez le même téléphone pour vos appels professionnels et personnels, plusieurs options vous permettent de contrôler les appels suivis.
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Définissez vos jours et horaires de travail :Configurez vos horaires de travail dans l’application, depuis Settings, afin que seuls les appels passés pendant ces périodes soient suivis.
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Excluez certains numéros ou appels du suivi:Vous pouvez exclure manuellement des appels ou des numéros spécifiques, et même empêcher que les futurs appels provenant de ces numéros soient journalisés.
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Utilisez la prise en charge de la double SIM:Si votre appareil prend en charge la double SIM, vous pouvez choisir la carte SIM dont les appels doivent être suivis.
Remarque : chaque carte SIM possède un compte SIM composé de chiffres et de lettres. Salestrail ne peut pas afficher le numéro de téléphone associé à chaque carte SIM dans l’application. Toutefois, les informations relatives au dernier appel peuvent vous aider à identifier la bonne SIM.Pour vous en assurer, sélectionnez chaque carte SIM à tour de rôle et passez quelques appels test.
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Suivez uniquement les contacts CRM:Le suivi peut être limité aux appels associés à vos contacts HubSpot.Cette configuration doit être effectuée par Salestrail. Contactez support@liid.com pour obtenir de l’aide.