Mitä "Unknown" tai "Signup Failed" tarkoittaa?
Jos käyttäjän nimen vieressä kohdassa User Management näkyy "Unknown" tai "Signup Failed", käyttäjän rekisteröitymisprosessi ei ole valmistunut onnistuneesti.
Näin korjaat ongelman
Pyydä käyttäjää rekisteröitymään uudelleen. Rekisteröityminen tulee tehdä Call Analytics Dashboardin työpöytäversiossa — ei mobiilisovelluksessa:
- Siirry työpöytäselaimella osoitteeseen callanalytics.salestrail.io/signup
- Käytä täsmälleen samaa sähköpostiosoitetta, johon alkuperäinen kutsu lähetettiin
- Suorita rekisteröitymisprosessi loppuun
Kun käyttäjä on suorittanut rekisteröitymisen dashboardissa, hän voi kirjautua mobiilisovellukseen samalla sähköpostiosoitteella.
Jos ongelma jatkuu
Ota yhteyttä osoitteeseen support@liid.com ja ilmoita ongelmasta kärsivän käyttäjän sähköpostiosoite.