Salestrail Call Tracking -käyttäjille dashboardissa on kaikki tarvittavat puhelutiedot, ja se on suuri apu tuottavuuden hallinnassa.
Saadaksesi kaiken irti datasta, sinun pitäisi ymmärtää täysin, mitä kukin tieto tarkoittaa.
1. Sivupalkkivalikko:
- Analytiikka: antaa yleiskatsauksen organisaatiosta ja mahdollisuuden lisätä henkilökohtaisempia näkymiä.
- Puhelut: näyttää kaikki puhelut, joita Salestrail on seurannut valituista käyttäjistä.
- Tallenteet: näyttää kaikki tallenteet, jotka Salestrail on luonut valituista käyttäjistä.
- Tiimin hallinta: paikka, jossa voit ryhmitellä käyttäjät eri tiimeihin.
- Käyttäjien hallinta: näyttää käyttäjien luettelon ja heidän tilansa, voit hallita heidän lisenssejään täällä.
- Tilaus: paikka lisenssien ostamiseen, säilyttää kaikki laskut ja tiedot organisaatiosi tilauksesta.
- Integraatiot: paikka, jossa voit ottaa käyttöön Salestrailin integraation valittujen CRM-järjestelmien kanssa ja seurata integraatiolokeja.
- API-dokumentaatio: API-rajapintamme tietojen hakemiseen pilvestä ja tuomiseen CRM-järjestelmään.
- Suositteluohjelma: suosittele Salestrailia ystävillesi ja vastaanota lahjojamme.
- Asetukset: hallitse organisaatiosi muutamia asetuksia.
2. Yleiskatsaus:
- Vie CSV:nä: vie puhelutiedot tietokoneellesi .csv-tiedostona
- Puhelut: soitettujen tai vastaanotettujen puheluiden kokonaismäärä
- Lähtevät puhelut: puhelut, jotka soitat
- Saapuvat puhelut: puhelut, jotka vastaanotat
- Yksilölliset puhelut: puhelut ilman numeroiden toistoa
- Keskim. kesto per vastattu puhelu: keskimääräinen puheaika
- Sijoitus: asemasi verrattuna muihin tiimin jäseniin puhelumäärän perusteella
- Aktiivisin tunti puheluiden mukaan: vertailu, jonka avulla näet, millä tunnilla käyttäjä on aktiivisin
- Lähtevien puheluiden yhdistämisaste: puheluiden määrä, joihin vastataan