Användare av Salestrail Call Tracking to Dashboard har all nödvändig samtalsdata i Dashboard, vilket är till stor hjälp för att hantera produktiviteten.
För att få ut så mycket som möjligt av datan bör du förstå vad varje datapunkt betyder.
1. Sidomenyn:
-
Analytics: ger dig en översikt över organisationen och möjlighet att lägga till mer personliga vyer.
-
Calls: visar alla samtal som Salestrail har spårat från valda användare.
-
Recordings: visar alla inspelningar som Salestrail har skapat från valda användare.
-
Team Management: här kan du gruppera användare i olika team.
-
User Management: ger dig en lista över användarna och deras status. Här kan du även hantera deras licenser.
-
Subscription: här kan du köpa licenser och hitta alla fakturor och all information om organisationens prenumeration.
-
Integrations: här kan du aktivera Salestrail-integrationen med valda CRM-system och övervaka integrationsloggarna.
-
API Docs: vårt API för att hämta data från molnet och importera den till ett CRM.
-
Referral Program: rekommendera Salestrail till dina vänner och få gåvor från oss.
-
Settings: hantera några inställningar för din organisation.
2. Översikten:
-
Export as csv: exportera samtalsdata till din dator som en .csv-fil
-
Calls: det totala antalet samtal som du har ringt eller tagit emot
-
Outbound calls: samtal som du ringer
-
Inbound calls: samtal som du tar emot
-
Unique calls: samtal där upprepade telefonnummer inte räknas flera gånger
-
Avg. Duration per Answered Call: genomsnittlig samtalstid
-
Ranking: din position jämfört med andra teammedlemmar baserat på ditt antal samtal.
-
Most active hour by calls: en jämförelse som visar under vilken timme användaren är mest aktiv
-
Outbound call connection rate: antalet samtal som besvaras.