Miksi Salestrail-puhelutallenteessani kuuluu vain keskustelun toinen osapuoli, ja miten voin korjata ongelman?
Kuuluuko Salestrail-puhelutallenteessa vain toinen osapuoli? Jos kuulet vain oman äänesi, mutta et asiakkaan ääntä, tutustu tähän artikkeliin.
Tämä ongelma ilmenee, kun puhelutallenne tallentaa äänen vain keskustelun toiselta osapuolelta. Tällöin vain oma äänesi kuuluu, kun taas toisen osapuolen ääni puuttuu kokonaan tai kuuluu hyvin heikosti.
Useimmissa tapauksissa syynä ovat laitevalmistajan asettamat rajoitukset. Tietyt Android-laitteet rajoittavat sitä, miten ääntä voidaan tallentaa puheluiden aikana tietosuoja- ja turvallisuussyistä. Tämän seurauksena kolmannen osapuolen sovelluksilla, kuten Salestraililla, voi olla pääsy vain mikrofonin ääneen koko puheluäänen sijaan. Nämä rajoitukset ovat osa laitteen tai käyttöjärjestelmän toimintaa, eikä Salestrail voi hallita niitä.
Tällä hetkellä Salestrailissa ei ole asetuksia, joilla nämä laitteisto- tai järjestelmätason rajoitukset voitaisiin ohittaa. Sovellus voi toimia vain laitteen sallimien käyttöoikeuksien ja ominaisuuksien puitteissa.
Käytännöllinen kiertotapa on käyttää kaiutinpuhelinta puheluiden aikana. Näin laitteen mikrofoni voi poimia keskustelun molempien osapuolten äänet selkeämmin, mikä voi johtaa kattavampaan tallenteeseen.
Jos ongelma jatkuu, tallennusta kannattaa kokeilla toisella laitteella, sillä tallennuksen toiminta voi vaihdella laitevalmistajittain.