Miten aloitan puhelujen tallentamisen?
Puhelun tallennus > Käyttöönotto > Miten puhelujen tallennus toimii
Puhelujen tallennuksen avulla voit tallentaa myyntipuheluidesi äänen ja käyttää niitä hallintapaneelista tai CRM-järjestelmästäsi. Ennen kuin otat mitään käyttöön, tämä artikkeli selittää, miten tallennus toimii, mikä käyttöönottopolku sopii laitteellesi ja mitä voit odottaa.
Puhelujen tallennus toimii vain Androidissa
Tallennusta ei tueta iPhonessa Applen alustarajoitusten vuoksi. Jos tiimisi käyttää iOS-laitteita, tämä osio ei koske sinua.
Androidissa Salestrail voi tallentaa SIM/GSM-puheluita ja WhatsApp-puheluita laitteestasi ja asetuksistasi riippuen.
Miten tallennus toimii
Salestrail käyttää yhtä kahdesta tallennusmenetelmästä laitteesi mukaan:
Puhelimen sisäänrakennettu tallennin — joissakin Android-laitteissa on valmiiksi asennettu puhelujen tallennin soittosovelluksessa. Jos laitteessasi on tällainen, Salestrail voi lukea nämä tallenteet suoraan ilman lisäsovelluksia. Tämä toimii kuitenkin vain laitteissa, joissa käytetään alkuperäistä soittosovellusta – jos puhelimessasi on Google Dialer, Salestrail ei voi käyttää sisäänrakennetun tallentimen tallennuskansiota, ja sinun täytyy käyttää Salestrail Recorder -APK:ta sen sijaan.
Salestrail Recorder -APK — erillinen sovellus, joka asennetaan pääsovelluksen Salestrail rinnalle. Se tallentaa puhelun äänen laitetasolla ja lähettää tallenteet Salestrailiin. Tätä tarvitaan, kun sisäänrakennettu tallennin ei ole käytettävissä, ei ole saatavilla, tai kun haluat tallentaa WhatsApp-puheluita.
Kun puhelu on tallennettu, mikrofonikuvake näkyy puhelulistalla Salestrail-sovelluksessa, ja tallenne näkyy myös Tallenteet-välilehdellä hallintapaneelissa. Jos sinulla on CRM yhdistettynä, linkki tallenteeseen lisätään automaattisesti puheluaktiviteettiin.
Mikä käyttöönottopolku sopii sinulle
| Tilanteesi | Tallennusmenetelmä |
| Laitteessa on sisäänrakennettu puhelujen tallennin ja se käyttää alkuperäistä soittosovellusta (ei Google Dialeria) | Voi käyttää sisäänrakennettua tallenninta |
| Laitteessa on sisäänrakennettu puhelujen tallennin, mutta se käyttää Google Dialeria | Täytyy käyttää Salestrail Recorder -APK:ta |
| Laitteessa ei ole sisäänrakennettua puhelujen tallenninta | Täytyy käyttää Salestrail Recorder -APK:ta |
| Haluat tallentaa WhatsApp- tai WhatsApp Business -puheluita | Täytyy käyttää Salestrail Recorder -APK:ta laitteesta tai soittosovelluksesta riippumatta |
Sisäänrakennetut puhelujen tallentimet ovat yleisempiä Intiassa, Indonesiassa, Venäjällä ja joillakin muilla markkinoilla myytävissä laitteissa, mutta niitä voi esiintyä missä tahansa Android-laitteessa riippumatta siitä, mistä se on ostettu.
Etkö ole varma, onko laitteessasi sisäänrakennettu tallennin? Avaa puhelimesi soittosovellus, napauta kolmea pistettä tai asetuskuvaketta ja etsi Puhelujen tallennus -vaihtoehtoa. Jos et löydä sitä, laitteessasi ei ole tätä ominaisuutta ja tarvitset APK:n.
Etkö ole varma, mitä soittosovellusta puhelimesi käyttää? Avaa Salestrail-sovellus, siirry kohtaan Asetukset > Tallennusasetukset ja ota tallennus käyttöön. Jos näet viestin ”Puhelimessasi saattaa olla Google Dialer”, käytä APK-polkua.
Miksi Recorder-APK on erillinen sovellus?
Google rajoitti puhelujen tallennusta Play Kaupan sovelluksissa Android 9:stä lähtien. Salestrail Recorder asennetaan APK-tiedostona – Play Kaupan ulkopuolella – minkä ansiosta se voi tallentaa puhelun äänen näistä rajoituksista huolimatta.
Kun asennat sen, Google Play Protect näyttää turvallisuusvaroituksen. Tämä on vakiovaroitus kaikille Play Kaupan ulkopuolella asennettaville sovelluksille, eikä se tarkoita, että sovellus olisi turvaton. Voit jatkaa asennusta.
Mitä on hyvä tietää ennen käyttöönottoa
Molempien sovellusten akun optimointi on poistettava käytöstä. Jos käytät Recorder-APK:ta, molemmat sovellukset – pääsovellus Salestrail ja Recorder-APK – täytyy asettaa akkuasetuksissa tilaan Ei rajoitettu. Jos jompikumpi sovellus optimoidaan, tallennus toimii epäjohdonmukaisesti – osa puheluista tallentuu, osa ei.
Tallennuksen laatu vaihtelee laitteen mukaan. Jotkin Android-valmistajat rajoittavat pääsyä puhelun ääneen, jolloin tallentuu vain oma äänesi, ei toisen osapuolen. Tämä on laitetason rajoitus, jota Salestrail ei voi ohittaa. Kiertotapa on käyttää kaiutinta puhelun aikana, jolloin mikrofoni poimii äänen molemmilta puolilta.
WhatsApp-tallennus vaatii aina APK:n. Vaikka laitteessasi olisi sisäänrakennettu tallennin, joka toimii SIM-puheluille, WhatsApp-puhelujen tallennus vaatii aina Salestrail Recorder -APK:n.
Tallennus on lisäominaisuus. Varmista, että puhelujen tallennus sisältyy Salestrail-tilaukseesi ennen käyttöönottoa. Jos olet epävarma, tarkista Hallintapaneeli > Tilaus tai ota yhteyttä support@liid.com.
Seuraava vaihe
Valitse käyttöönottopolku, joka sopii laitteellesi:
- Voin käyttää puhelimeni sisäänrakennettua tallenninta — Puhelun tallennus > Käyttöönotto > Sisäänrakennetun tallentimen käyttöönotto
- Minun täytyy asentaa Salestrail Recorder -APK — Puhelun tallennus > Käyttöönotto > Recorder-APK:n asentaminen
- Haluan tallentaa WhatsApp-puheluita — Puhelun tallennus > WhatsApp-tallennus > Tukeeko WhatsApp-tallennusta?