Mitä eroja on iOS:n ja Androidin välillä?
Salestrail toimii sekä Androidilla että iPhonella, mutta nämä kaksi alustaa toimivat hyvin eri tavoin. Tällä sivulla on kattava rinnakkaisvertailu, jonka avulla voit asettaa oikeat odotukset tiimillesi ennen aloittamista.
Lyhyesti
| Ominaisuus | Android | iPhone |
|---|---|---|
| Lähtevien puheluiden seuranta | Automaattinen – natiivisoittimesta | Vain Salestrail-sovelluksesta soitetut puhelut |
| Saapuvien puheluiden seuranta | Automaattinen — Ei automaattinen | täytyy kirjata manuaalisesti puhelun jälkeen |
| WhatsApp-puheluiden seuranta | Kyllä | Ei |
| WhatsApp Business -puheluiden seuranta | Ei | Ei |
| Puheluiden tallennus | Ei (SIM ja WhatsApp) | Ei (SIM ja WhatsApp) |
| Soittajantunnistus CRM:stä | Ei | Ei |
| CRM-haku soittimessa | Ei | Ei |
| Toimii automaattisesti taustalla | Ei | Ei |
| Kaksois-SIM-tuki | Ei | Ei |
Puheluiden seuranta
Android seuraa puheluita automaattisesti natiivisoittimesta. Sinun ei tarvitse avata Salestrailia ennen soittamista – se toimii taustalla ja kirjaa puhelut sitä mukaa kun niitä tapahtuu. Sekä saapuvat että lähtevät puhelut tallennetaan automaattisesti.
iPhone toimii eri tavalla lähtevien ja saapuvien puheluiden osalta:
-
Lähtevät puhelut – sinun täytyy avata Salestrail-sovellus ja soittaa sen kautta.
-
Puhelut, jotka soitetaan natiivin Puhelin-sovelluksen, yhteystietoluettelon, viimeisimpien puheluiden tai minkä tahansa muun sovelluksen kautta, eivät kirjaudu.
Saapuvat puhelut – näitä ei voida seurata automaattisesti. Kun saapuva puhelu päättyy, sinun täytyy avata Salestrail-sovellus ja kirjata se manuaalisesti. Katso Puhelun manuaalinen kirjaaminen iPhonella.
Tämä ei ole Salestrailin rajoitus – se on Applen alustan asettama rajoitus. Kiertotietä ei ole.
WhatsApp-seuranta
- Android tukee WhatsApp- ja WhatsApp Business -puheluiden seurantaa. Se täytyy ottaa käyttöön sovelluksen asetuksissa ja ilmoitusten käyttöoikeus täytyy myöntää.
- iPhone ei tue WhatsApp-puheluiden seurantaa. Tämä on Applen alustan asettama rajoitus.
Puheluiden tallennus
- Android tukee puheluiden tallennusta sekä SIM- että WhatsApp-puheluille käyttäen joko puhelimen sisäänrakennettua tallenninta tai Salestrail Recorder
- APK:ta. Tallennuslaatu ja luotettavuus vaihtelevat laitevalmistajan mukaan.
iPhone ei tue puheluiden tallennusta. Applen alustan rajoitukset estävät kaikkia sovelluksia tallentamasta puheluiden ääntä iOS:ssa.
Taustakäyttäytyminen
- Android pyörittää Salestrailia jatkuvasti taustalla, minkä ansiosta automaattinen seuranta on mahdollista. Akun optimointi täytyy poistaa käytöstä, jotta sovellus pysyy aktiivisena.
- iPhone rajoittaa sovelluksien taustakäyttäytymistä. Koska puhelut täytyy aloittaa Salestrail-sovelluksesta, taustakäyttäytyminen on vähemmän merkittävä tekijä iOS:ssa – mutta Taustasovellusten päivitys ja Mobiilidata täytyy silti olla käytössä iPhone-asetuksissa, jotta sovellus toimii luotettavasti.
Kaksois-SIM
- Android tukee kaksois-SIM-korttia ja Salestrail antaa sinun valita, mitä SIM-korttia seurataan – toista, toista tai molempia.
- iPhone ei tue kaksois-SIM-seurantaa Salestrailissa.
Soittajantunnistus
Molemmat alustat tukevat soittajantunnistusta, kun CRM on yhdistetty, mutta asennus on erilainen.
-
Android: siirry Salestrail-sovellus > Asetukset > CRM-asetukset ja ota Soittajantunnistus käyttöön. Myönnä "Näytä päällimmäisenä" -käyttöoikeus pyydettäessä.
-
iPhone: siirry iPhone-asetukset > Puhelin > Puheluiden esto ja tunnistus ja ota Salestrail-kytkin käyttöön. Käynnistä Salestrail-sovellus uudelleen ottaaksesi muutokset käyttöön.
Yhteenveto – kumpi alusta sopii tiimillesi?
Jos tiimisi tarvitsee automaattista puheluiden seurantaa, WhatsApp-seurantaa tai puheluiden tallennusta, Android on parempi alusta. iPhone tukee vain lähtevien puheluiden seurantaa, vaatii manuaalisen työnkulun jokaiselle puhelulle eikä tue tallennusta tai WhatsAppia.
Monet tiimit toimivat Android- ja iPhone-käyttäjien yhdistelmällä – Android-käyttäjät saavat täyden ominaisuusvalikoiman, ja iPhone-käyttäjät seuraavat lähteviä puheluita manuaalisesti Salestrail-soittimen kautta ja kirjaavat saapuvat puhelut käsin. Tämä on toimiva järjestely, kunhan iPhone-käyttäjäsi ymmärtävät työnkulun ennen aloittamista.
Katso Tunnetut rajoitukset saadaksesi täydellisen luettelon siitä, mikä ei ole mahdollista kummallakin alustalla.