Por defecto, Salestrail registra todas las llamadas realizadas desde tu teléfono, ya que captura la actividad directamente desde el dispositivo. Dicho esto, existen varias formas de gestionar esto cuando usas el mismo teléfono tanto para el trabajo como para uso personal:
• Configura días y horarios de trabajo: define tu horario laboral en la app, en Settings, para que solo se rastreen las llamadas realizadas dentro de esos horarios.
• Deja de rastrear números o llamadas específicos: puedes excluir manualmente llamadas o números individuales, e incluso evitar que futuras llamadas de esos números se registren.
• Compatibilidad con dual SIM: si tu dispositivo es compatible con dual SIM, puedes seleccionar qué tarjeta SIM debe rastrearse.
Nota: cada tarjeta SIM tiene una cuenta SIM compuesta por números y letras. Lamentablemente, no podemos mostrar el número de teléfono de las tarjetas SIM en la app; sin embargo, los detalles de la última llamada pueden ayudarte a identificar la SIM. Para asegurarte, selecciona cada SIM respectivamente y realiza algunas llamadas de prueba.
• Rastrear solo contactos del CRM: el seguimiento puede limitarse a llamadas asociadas con tus contactos de HubSpot. Esto puede configurarse desde nuestro lado, así que contacta con support@liid.com para recibir ayuda.