“Talking notes” låter som en #throwback till ett klassrum i high school, där du frenetiskt klottrade medan läraren föreläste vidare och vidare.
Du gillade det inte då, och du gillar det inte nu. Och vi förstår.
Jag menar, vem gillar att hänga på varje ord någon säger 🤷♀️, särskilt om du har en långdragen och pratig konversation.
Det är därför jag i den här bloggen ska försöka visa hur riktigt, riktigt bra note-taking kan gynna dina deals – och rätt sätt att göra det på.
Låter redan coolare än skolan, eller hur?
Seriöst, om du bara klottrar ner rader för sakens skull, låt oss varna dig i förväg: dåliga notes gör det svårare att closea deals.
Ta notes för din egen, ditt teams och din kunds skull: Livet kastar bara mer och mer saker på dig, och du kan inte hålla allt i huvudet. Ta till exempel att det är mitten av månaden och sales target hänger över dig. Du tittar på din prospect-lista över personer du kontaktade tidigare den här månaden. Utan sales call notes kommer du garanterat att börja blanda ihop vem som är priskänslig och vem som behöver mer follow-up. Vid det här laget kan dina sales notes vara silverkulan – om du vet vad du ska säga och hur du ska säga det kommer du att vinna dina deals. Varför gå miste om sådana till synes oviktiga men avgörande detaljer?
Om du inte behöver det idag kommer det också att hjälpa i framtiden. Sales notes förbättrar sales process för ditt företag och kan väcka ytterligare idéer samt hjälpa hela teamet att skapa bättre pitch decks.
Genom att ta starka sales notes kan du alltså förbättra samarbetet, öka produktiviteten – och till och med öka sales revenue.
Det finns ännu en enorm anledning till att note-taking inte är förhandlingsbart: kunder glömmer! Men om du har det svart på vitt i din sales note kan du alltid vara den de kan luta sig mot – och det är definitivt en stor brownie point när det gäller service.
Nu till hemligheten bakom effektiv note-taking.
För att säkerställa att du inte slösar bort din värdefulla tid måste du utveckla effektiva note-taking practices. Tricket är att vara selektiv med vad som ska finnas i dina sales notes.
Här är 5 saker att inkludera i din sales notes template – under eller efter ett sales call – för att säkerställa att du har allt som krävs för att closea deals.
Utan notes kommer båda parter sannolikt att glömma vad de lovade att göra. Så anteckna vad som utlovades, vem som lovade det och när det ska göras.
Pro-tip: Lägg till det i din kalender direkt: När du eller din prospect bestämmer ett datum, synka det med din kalender och sätt det som en reminder. På så sätt vet du när follow-up action ska göras och missar aldrig en deadline, även om du inte tittar på dina notes varje dag. När allt kommer omkring visar research att 55% av konsumenterna är villiga att betala mer för en garanterat bra upplevelse.
Pro-tip: Personalisera dina notes. Gör kortfattade notes från konversationen. Men glöm inte att anteckna personliga kopplingar eller intressanta fakta som kan hjälpa dig eller en annan rep att bygga en bättre relation med prospecten. Nämnde de en kommande semester? Hobby? Favoritsport? De små sakerna kan göra hela skillnaden.
Kom ihåg: inom sales säljer du inte bara. Du bygger också ständigt relationer, så behandla varje konversation som om den är med någon vars relation du verkligen värdesätter. (Du värdesätter dem, eller hur?)
För att du ska komma ihåg allt detta har vi lagt till en Free Sales Notes Template som du kan ladda ner och börja använda direkt!
Spela in mötet, konferenssessionen eller keynote-talet för att säkerställa att du inte glömmer vad som sades och exakt hur det sades senare.
Förtjäna din plats i sales hall of fame med vårt Sales Call - From Good to Great bundle, eller lär dig hur Salestrail kan hjälpa ditt remote team att genomföra bättre sales calls.
No Comments Yet
Let us know what you think