POMOC: Problemy z nagrywaniem rozmów
Jeśli nagrywanie rozmów zostało skonfigurowane, ale nagrania się nie pojawiają lub nagrywanie działa nieregularnie, wykonaj kolejno czynności opisane w tym przewodniku, od początku do końca. Większość problemów z nagrywaniem wynika z niewielkiej liczby przyczyn.
Zanim zaczniesz
Nagrywanie rozmów jest dostępne wyłącznie na Androidzie. Jeśli korzystasz z iPhone'a, nagrywanie nie jest obsługiwane — jest to ograniczenie platformy Apple, którego nie można obejść. Więcej informacji znajdziesz w artykule „Znane ograniczenia” (Known Limitations).
Sprawdź również, czy nagrywanie rozmów jest uwzględnione w Twojej subskrypcji Salestrail. Aby to sprawdzić, przejdź do Dashboard > Subscription (Panel analityczny > Subskrypcja). Jeśli nagrywanie rozmów nie jest uwzględnione w subskrypcji, skontaktuj się z support@liid.com.
Wybierz artykuł, który najlepiej odpowiada Twojemu problemowi:
- Żadne rozmowy nie są nagrywane
- Nagrywanie działa, ale słyszę tylko jedną stronę rozmowy
- Połączenia WhatsApp nie są nagrywane
- Nagrywanie wydaje się działać, ale nie ma dźwięku
- Po ponownym uruchomieniu urządzenia Recorder APK wyświetla komunikat „Accessibility Service Disabled”
- Nagrywanie przestało działać po aktualizacji telefonu
- Nagranie pojawia się w aplikacji, ale nie w panelu analitycznym
- Nagrania pojawiają się w panelu analitycznym, ale nie w moim CRM
Wykonano wszystkie zalecane czynności, ale nagrywanie nadal nie działa
Skontaktuj się z support@liid.com.