APUA: Ongelmat puheluiden tallennuksessa
Jos puheluiden tallennus on asetettu, mutta tallennuksia ei näy tai tallennus on epäjohdonmukaista, käy tämä opas läpi alusta loppuun. Useimmat tallennusongelmat johtuvat pienestä määrästä syitä.
Ennen aloittamista
Puheluiden tallennus on vain Android. Jos olet iPhonella, tallennusta ei tueta – tämä on Applen alustarajoitus, johon ei ole kiertotietä. Katso Tunnetut rajoitukset lisätietoja varten.
Vahvista myös, että puheluiden tallennus sisältyy Salestrail-tilaukseesi. Siirry kohtaan Dashboard > Tilaus tarkistaaksesi. Jos se ei sisälly, ota yhteyttä osoitteeseen support@liid.com.
Valitse alla olevista artikkeleista tilanteeseesi parhaiten sopiva:
- Tallennuksia ei näy lainkaan
- Tallennus toimii, mutta kuulen vain toisen puolen
- WhatsApp-puheluita ei tallenneta
- Tallennuksia näyttää tapahtuvan, mutta ääntä ei ole
- Recorder APK näyttää "Esteettömyyspalvelu poistettu käytöstä" uudelleenkäynnistyksen jälkeen
- Tallennus lakkasi toimimasta puhelimen päivityksen jälkeen
- Tallennus näkyy sovelluksessa, mutta ei dashboardissa
- Tallennukset näkyvät dashboardissa, mutta eivät CRM:ssäni
Olen käynyt läpi kaiken eikä tallennus vieläkään toimi
Ota yhteyttä osoitteeseen support@liid.com