Pourquoi un nom de contact s’affiche-t-il à la place d’un numéro de téléphone pour les appels WhatsApp dans Salestrail ?

Cela est dû à la manière dont WhatsApp transmet les données d’appel.

Si le numéro de téléphone est enregistré dans les contacts de l’appareil, WhatsApp peut transmettre le nom du contact au lieu du numéro de téléphone brut. Salestrail enregistre exactement les informations reçues, c’est pourquoi le nom apparaît dans le champ du numéro de téléphone.

Si le numéro n’est pas enregistré, le numéro de téléphone s’affichera à la place. Il s’agit d’un comportement normal et non d’une erreur.