La réponse est oui : vous pouvez télécharger toutes les données d’appel depuis le Call Analytics Dashboard, avec tous les détails tels que le numéro de téléphone, le type d’appel (entrant/sortant), la durée, etc.
Les données sont exportées dans un fichier CSV. Pour l’ouvrir dans Excel, consultez les instructions ici.
Comment télécharger vos données d’appel ? Suivez ces étapes :
- Assurez-vous que vous et les membres de votre équipe faites partie de la même organisation et utilisez l’application Salestrail afin que des données soient disponibles à l’export.
- Accédez au Call Analytics Dashboard et connectez-vous avec votre numéro de téléphone et votre code de vérification.
- Dans le menu latéral, sélectionnez Analytics > la vue depuis laquelle vous souhaitez exporter les données.
- Définissez les filtres > Export as csv.
C’est tout ! Une fois le fichier téléchargé, vous pourrez consulter toutes les données correspondant aux filtres que vous avez définis.