Comment importer les enregistrements d’appels dans Salesforce ?

Tous les enregistrements d’appels peuvent désormais être enregistrés dans Salesforce, et vous pouvez facilement accéder aux enregistrements de vos commerciaux depuis votre CRM.

1. Pour utiliser la fonctionnalité d’enregistrement des appels, vous devez installer l’application Salestrail Recorder (APK) sur votre appareil, en complément de l’application Salestrail. Contactez-nous à l’adresse support@liid.com et nous vous aiderons à démarrer !Activez la fonctionnalité d’enregistrement des appels (assurez-vous de disposer des licences d’enregistrement des appels nécessaires pour pouvoir l’utiliser). Vous pouvez acheter les licences ici.
2. Connectez-vous à Salesforce. Assurez-vous d’activer l’intégration Salesforce.
3. Passez un appel et enregistrez-le.
4. Le lien vers l’enregistrement se trouve dans le champ Comment de Salesforce.
5. Le lien ouvre directement l’enregistrement correspondant dans le tableau de bord Call Analytics.