Jak importować nagrania połączeń do Salesforce?

Wszystkie nagrania połączeń można teraz rejestrować w Salesforce, dzięki czemu masz łatwy dostęp do nagrań rozmów swoich przedstawicieli handlowych bezpośrednio z systemu CRM.

1. Aby korzystać z funkcji nagrywania połączeń, musisz zainstalować na swoim urządzeniu aplikację Salestrail Recorder (APK) jako dodatkową aplikację obok Salestrail. Skontaktuj się z nami pod adresem support@liid.com, a pomożemy Ci rozpocząć korzystanie z tej funkcji!

Włącz funkcję nagrywania połączeń (upewnij się, że masz odpowiednie licencje na nagrywanie połączeń, aby móc z niej korzystać). Licencje możesz kupić tutaj.

2. Połącz się z Salesforce i zaloguj się. Upewnij się, że integracja z Salesforce jest włączona.

3. Wykonaj połączenie i nagraj je.

4. Link do nagrań będzie dostępny w polu Comment w Salesforce.

5. Link otwiera odpowiednie nagranie w panelu Call Analytics Dashboard.