Como importar gravações de chamadas para o Salesforce?

Todas as gravações de chamadas agora podem ser registradas no Salesforce, permitindo que você acesse facilmente as gravações das chamadas dos seus representantes de vendas diretamente pelo CRM. 

1. Para utilizar o recurso de Call Recording, você precisará instalar o aplicativo Salestrail Recorder (APK) no seu dispositivo, além do aplicativo Salestrail. Entre em contato conosco pelo e-mail support@liid.com e ajudaremos você a começar.! Ative o recurso de gravação de chamadas. Certifique-se de que sua conta tenha as licenças necessárias para utilizar esse recurso. Você pode adquirir as licenças de gravação de chamadas pelo link indicado na página.
2. Conecte-se e faça Login no Salesforce. Certifique-se de que a integração com o Salesforce esteja ativada.
3. Faça uma chamada e grave-a.
4. O link para a gravação estará disponível no campo Comment do Salesforce.
5. O link abre diretamente a gravação correspondente no Call Analytics Dashboard.