Miksi uudelleen käsittelemäni puhelu ei kirjautunut?
Jos napsautit Replay-toimintoa Integration Log -osiossa mutta puhelun kohdalla näkyy edelleen punainen piste, alkuperäistä ongelmaa ei ole vielä ratkaistu.
Tarkistus 1: Onko ongelma todella korjattu?
Replay yrittää samaa yhdistämislogiikkaa uudelleen. Jos alkuperäisen virheen syytä ei ole korjattu, myös uusi yritys epäonnistuu samasta syystä.
Vie hiiren osoitin uudelleen punaisen pisteen päälle Replay-toiminnon jälkeen. Jos syynä näkyy edelleen "No match results found", kontaktia ei ole lisätty CRM-järjestelmään oikein. Tarkista, että kontaktin puhelinnumero vastaa täsmälleen soitettua numeroa, mukaan lukien maatunnus ja numeron muotoilu.
Tarkistus 2: Odotitko riittävän kauan?
Kun olet napsauttanut Replay-toimintoa, odota minuutti tai kaksi ennen tuloksen tarkistamista. Prosessi ei aina tapahdu välittömästi.
Tarkistus 3: Onko integraatio edelleen yhdistetty?
Jos integraation yhteys katkesi alkuperäisen puhelun ja Replay-yrityksen välillä, uudelleenyritys epäonnistuu. Siirry kohtaan Dashboard > Integrations > Apps ja varmista, että integraatio on edelleen yhdistetty.
Jos Replay epäonnistuu toistuvasti
Ota yhteyttä osoitteeseen support@liid.com ja ilmoita kyseinen puhelinnumero, puhelun päivämäärä ja kellonaika sekä liitä kuvakaappaus Integration Log -osiosta, jossa näkyy nykyinen virheen syy.